Geurdy op 19 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant ervaart problemen bij het aansluiten van een Samsung SCX-4825FN printer op een iMac met OSX 10.8.3. De klant meldt dat er geen duidelijke instructies zijn over de installatievolgorde van Smartpanel, printerdriver en het programma, en vraagt zich af of de Samsung Printer Drivers v 2.5 voor OSX gebruikt moeten worden.
Wil iMac via OSX 10.8.3 aansluiten op Samsung SCX-4825FN (heeft het altijd gedaan)
Niemand kan vertellen in welke volgorde Smartpanel, printerdriver danwel het programma zelf geinstalleerd dient te worden…..
Wel of niet via Samsung Printer Drivers v 2.5 for OSX??
graag een duidelijjke instructie aangezien een chatsessie en diverse telefonische pogingen niets hebben opgeleverd!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
