Klacht: Galqxy buds promotie na 12 weken nog niet ontvangen

DIZZKY op 15 juli 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 juli 2021

Na 12 weken heeft de klant nog steeds de goedgekeurde Galaxy Buds promotie niet ontvangen. Er is geen update verstrekt en de klantenservice kan ook geen informatie geven over de status van de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb 12 weken geleden een goedkeuring gekregen voor de galaxy buds promotie. Ik heb zo nog steeds niet ontvangen en al weken geen update gehad.
Als ik bij de klantenservice informatie vraag hebben ze ook niks te vertellen.

Het registratienummer is 439410

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ze snel worden opgestuurd of als ik meer informatie zou krijgen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM