Klacht: Enorme slechte kwaliteit Samsung producten

klaas8 op 15 januari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 januari 2023

Een consument heeft meerdere klachten over de kwaliteit van Samsung-producten. Na 2,5 jaar vertoonde het scharnier van een dure laptop defecten, terwijl er geen eerdere problemen waren. Daarnaast zijn er problemen met een wasmachine waarvan de draaiknop niet meer leesbaar is, een stofzuiger die al defect was bij aankoop en een smartwatch waarvan de batterij niet vervangen kan worden, waardoor het horloge niet meer bruikbaar is.

Mijn Klacht:

Scharnier van dure laptop na 2,5 jaar defect volgens Samsung gebruikers schade hiervoor en hierna nooit problemen gehad met laptop [ andere merk ] Tekst bij draaiknop programma’s wasmachine niet meer te lezen na een beetje wasmiddel gemorst te hebben dacht ik veeg het wasmiddel weg helaas veegde ik ook de tekst weg.[ dure wasmachine ] kreeg als actie bij aankoop een nieuwe stofzuiger kado na een half jaar deze bij het grof vuil gezet draaiknop sterkte zuigkracht was al defect toen ik hem uitpakte uit doos was maar een klein probleem omdat we altijd maximale zuigkracht nodig hadden ivm hondenharen na enkele weken in gebruik brak het voorste loopwiel af, na 4 jaar een smart watch niet mogelijk om een batterij te vervangen batterij is niet meer leverbaar dus gooi je dure horloge maar weg
Jullie zullen wel begrijpen dat er nooit maar dan ook nooit meer een Samsung product in mijn huis komt en dat ik iedereen zal afraden om zo;n waardeloos product te kopen. Hoef niet te melden bij Samsung want je krijgt toch geen reactie

Gewenste Oplossing:

Bekend maken dat Samsung alleen rotzooi verkoopt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM