Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb mijn toestel aangekocht bij Molecule Vichte Pareelstraat 7 850 Vichte.
Toestel werd binnengebracht voor een serieus defect, waarschijnlijk een fabrieksfout.
Aangezien het toestel maar pas 2jaar en 2 maand oud is verwachten wij een degelijke tussenkomst van Samsung, zelfs gratis indien mogelijk. De reparatiekosten bedragen 665.7€ waarvan 309€ van de kosten door Samsung gedragen wordt. Aangezien deze hoge herstellingskosten, kan ik me voorstellen dat het hier gaat om een fabrieksfout en niet mag optreden na 2j en 2 maand.
Of zie ik dit verkeerd.
Graag uw bevindingen hieromtrent.
Mvg Steven Balcaen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met volgende commerciële tussenkomst , zijnde 550€ die door Samsung gedragen wordt.