Wsprong op 04 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft op 6 november 2012 een televisie gekocht met een cashback-aanbieding van 150 euro, maar heeft deze vergoeding nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact via telefoontjes en e-mails is hem meegedeeld dat de cashback niet meer zal worden uitgekeerd. De klant geeft aan in de toekomst geen producten van Samsung meer te willen kopen.
6november 2012 tv gekocht met 150 euro retouractie na tientallen telefoontjes en emailtjes nog steeds niet ontvangen. Er wordt gemeld dat ik het ook niet meer gaat ontvangen.
Helaas nooit geen samsung meer.
150 euro waar ik recht op heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
