Klacht: Cash Back procedure

Marcel van der Meer 2 op 06 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 6 september 2022

Een consument ervaart de cash back procedure van Samsung als onnodig ingewikkeld en frustrerend. Deze ervaring heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst geen producten van Samsung meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Dit is onnodig ingewikkeld.
Op deze manier is het geen promotie maar zeer veel frusterend!!!!

Je zou nooit samsung meer kopen.

Gewenste Oplossing:

Duidelijke en eenvoudige website, met goede uitleg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM