Klacht: Bixby

Jolmer op 30 juli 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 juli 2021

Een gebruiker van de Samsung S10e ervaart frustratie over de voorgeïnstalleerde Bixby-app, die niet verwijderd of volledig uitgeschakeld kan worden. De gebruiker vindt de app irritant en zelfs gevaarlijk tijdens het navigeren, omdat deze ongevraagd kan openen door spraakopdrachten.

Mijn Klacht:

Bixby is (een van de ) vooringestalleerde apps op m’n Samsung s10e. Ik baal enorm van deze app omdat hij niet verwijderd kan worden en ook niet volledig uitgeschakeld kan worden. De app is irritant en zelfs gevaarlijk wanner ik navigatie gebruik en ineens bixby opent omdat ik blijkbaar iets heb gezegd om deze bloatware te triggeren

Gewenste Oplossing:

Als ik zelf keuze heb welke apps er op m'n tel staan en zeker over welke actief zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM