Terug

Klacht: Bestelde artikelen niet ontvangen.

Eduard_1970 op 13 februari 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 13 februari 2022

Op 9 december heeft de klager een Samsung Jet 90 compleet met twee accu's besteld, maar één accu is niet geleverd. Samsung weigert de ontbrekende accu te leveren, wat heeft geleid tot het inschakelen van een incasso- en advocatenkantoor, met de intentie om beslag te laten leggen op Samsung Nederland indien nodig.

Mijn Klacht:

We hebben op 9 december een Samsung Jet 90 compleet besteld met 2 accu’s. 699 euro.
1 accu zat er niet bij en Samsung weigert deze te leveren.
We hebben nu een incasso/advocatenkantoor ingeschakeld en willen beslag laten leggen op Samsung Nederland. We hopen dat het niet zo ver komt, maar stoppen de procedure pas als Samsung levert.

Gewenste Oplossing:

Nasturen van de accu

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het