Terug

Klacht: Afwijzen van actie

AnitaDoerga op 21 december 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 december 2021

Een consument heeft in september 2021 een smartwatch aangeschaft met de belofte van een gratis wireless charger bij registratie. Ondanks het indienen van alle benodigde documenten en het voldoen aan de eisen, heeft Samsung de aanvraag herhaaldelijk afgewezen en is de charger tot op heden niet ontvangen. De consument beschouwt dit als een schending van de belofte en uit onvrede over de professionaliteit van Samsung.

Mijn Klacht:

Ik heb in september 2021 een smartwatch gekocht. Er was een actie dat ik een wireless charger gratis zou krijgen. Ik moest op de website registreren. Ze hebben afgewezen.

Ik heb alle bewijzen en bonnen opgestuurd. Ik vol deed aan alle eisen.

Samsung heeft iedere 3 weken mijn aanvraag afgewezen en tot heden heb ik geen wire charger ontvangen.

Samsung komt z’n beloftes niet na.

Erg onprofessioneel Samsung

Gewenste Oplossing:

Ik wil m'n wireles charger

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnitaDoerga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het