Glim123 op 01 juli 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een klacht ingediend bij Samsung over de afhandeling van een creditering voor een beschadigde telefoon. Ondanks dat Samsung op 30 mei heeft bevestigd dat er een credit zal worden gestuurd via de leverancier, heeft de klant tot op heden, 1 juli, nog niets ontvangen.
ik ben gevallen en daardoor is mijn telefoon zodanig beschadigd dat deze niet meer gerepareerd kan worden volgens Samsung.Mijn telefoon is verzekerd en daarom zal Samsung via de leverancier een
credit sturen.Dit bericht van Samsung kreeg ik 30 mei j.l.
Tot op heden 1 juli heb ik niets ontvangen.
Ik kan kort zijn,het toestel is verzekerd maar kan niet meer gerepareerd worden en moet daarom gecrediteerd worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
