Terug

Klacht: Achtergrond tv

Pedel op 06 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 6 oktober 2021

Een consument ervaart problemen met zijn Samsung UE50MU 6100BXXN televisie, waarbij witte ringen op het scherm verschijnen tijdens uitzendingen. Na afloop van de garantie werd hem een reparatie van 400 euro aangeboden of de mogelijkheid om de tv in te ruilen voor een korting op een nieuwe, maar de winkel kon geen specifieke korting geven. Een jaar later zijn de problemen verergerd en de consument vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Witte ringen op hele scherm tijdens uitzending. Net na einde garantie naar de winkel geweest,daar werd mij verteld dat reparatie wel 400 euro ging kosten. Of wij moesten de tv inleveren en met korting een nieuwe uitzoeken. Hoeveel kon ze niet zeggen.
We zijn nu 1 jaar verder.en de witte ringen worden meer.
Het gaat om Samsung UE50MU 6100BXXN. Prijs €’533
Hoor graag op korte termijn hoe dit wordt opgelost.
Vr.gr. G.Keizer

Gewenste Oplossing:

Met een.nieuwe.tv

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het