Mijn Klacht:

L.S.,
Bij deze stuur ik U alsnog de foto op van de sticker op de achterzijde van onze tv.
Wij zijn een trouwe klant van Samsung, ook bijv. de huidige laptop en mobiels, zijn van het merk Samsung.
Het verbaast ons, dat we na de aanschaf van de tv., ter waarde van 1600 euro, al na bijna 2½ jaar een probleem hebben.
Zowel bij Mediamarkt als bij U is het recht op Coulance gevallen.
Naar onze mening vinden wij dat coulantie t.a.v. het bovenstaande zou moeten inhouden, dat wij een volledige vergoeding van de kosten krijgen.
Wij hopen, in goed overleg met U, tot een goede afwikkeling te komen.

Met vriendelijke groeten,
Marian Spaans
Wout de Vos

Leemhorststr.24
1624 NM
Hoorn
Tel: 06-18544714/ 06-34353629

Gewenste Oplossing:

Volledige vergoeding van de kosten( zie onze brief hierboven)