Klacht: 3d brillen en madagaskar 3d

raympie op 16 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 februari 2013

Een consument heeft op 23 december 2012 een Blu-ray 3D-speler gekocht bij Media Markt, waarbij een actie gold voor twee gratis 3D-brillen en de film Madagaskar 3D. Na het opsturen van de aankoopbon en streepjescode, kreeg de consument van Samsung te horen dat er geen beloning zou volgen, wat hij als onterecht en teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

ik heb de blu-ray 3d player gekocht op 23-12-2012 bij media markt. hier zat een leuke actie bij vond ik.
dat ik bij aankoop twee 3d-brillen cadeau zou krijgen.en de film madagaskar 3d deze
was ook bij de aankoop gratis te krijgen.heb gedaan wat op de doos stond.
aankoopbon opsturen met de streepjes code.en nu het zo lang duurde heb ik gebeld met samsung.die vertelde dat ik niks zou krijgen.ik vindt dit echt belachelijk.

Gewenste Oplossing:

dat ik alsnog de 3d brillen en de 3d film krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM