Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rianne65 op 26 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hebben een NEO Qled tv gekocht incl. Sounbox en op de tv zat een actie met 200,00 euro cashback en een Logitech webcam. Ik heb netjes alles doorgestuurd en geregistreerd bij de Samsung. En nu krijg ik een verzoek om... Lees meer
Klacht van mw Krabbe op 26 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vrijdag 21 mei is er via de dealer in Baarn een melding gedaan voor een kapotte wasmachine van 1,5 jr oud. Rubberkorrels/ gruis in de manchet en verbrande rubbergeur. Na een lang Pinksterweekend, dinsdag 25 mei diverse keren met Samsung... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
29/4/21 Amerikaanse ijskast besteld en met onze creditcard € 1449,00 betaald. Dezelfde dag belde de vervoerder dat ze geleverd zou worden. Laat in de middag ontvingen we een e-mail van Samsung, vanwege een fout in de verwerking van de betaling... Lees meer
Klacht van Ritakoen op 25 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanaf het begin gooit hij de afstandsbediening eruit.werd bij expert steeds weggestuurd . Na ander half nam iemand de klacht serieus. En lichte Samsung in. Toen kwam servilux. Hij werd gemaakt maar het probleem kwam terug Nu werd er een kabel vervangen ik... Lees meer
Klacht van MiladB op 25 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag allemaal, Graag zou ik wat advies willen krijgen omtrent mijn situatie op het moment met Samsung. Ongeveer 2.5 maand geleden kreeg mijn nog geen 1.5 jaar oude 8K samsung tv mankementen, Ik heb toen contact opgenomen met Samsung. Ze vertelde mij... Lees meer
Klacht van Lindavvvos op 25 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tv gekocht en na een half jaar nog steeds wachtend op de cashback!!!!. Lees meer
Klacht van Katsiekiedee op 21 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De SAMSUNG QLED QE55Q7 is geleverd op 30-12-2017 en heeft ruim €1700,- gekost. Na een ruim jaar (2019) is er een nieuw paneel in deze tv gekomen wegens defect, strepen in het beeld en daarna op het gehele scherm dubbel beeld.... Lees meer
Klacht van SilvanoJ op 21 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samaung Galaxy S7 tab (T.W.V. 900 euro) en een Samsung QWERTY S7 Keyboard cover (T.W.V. 229 euro). Wanneer de tablet in de cover beweegt beschadigd de cover de tablet aan de zijkanten! Ik heb de apparaten... Lees meer
Klacht van amdebont op 21 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
gaat over de actie waar ik mee agescheept ben en geen 30 euro heb terug gehad,ik heb een mail gehad maar kun je niet op antwoorden daarom heb ik mijn reactie gekopieerd en daaronder staat waar het over gaat .... actie... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste heer, mevrouw, 6 april is mijn promotie aanvraag 'cashback 100 euro' goedgekeurd. Binnen 6 weken zou het bedrag worden terugbetaald. Klantenservice geeft aan: Budget voor cashback is momenteel op. De aanvragen voor nieuwe budgetten zijn in behandeling. Dit is natuurlijk zeer onprofessioneel... Lees meer