Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van GeenSamsungMeer op 23 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung doet allerlei beloftes van acties bij telefoons, tablets, doch levert niet. De ene uitstel/slappe excuus e-mail na de andere. Het hoofdargument: De actie was onverwacht succesvol. Echter dit terwijl er nog steeds nieuwe acties worden uitgeschreven waarin Buds worden... Lees meer
Klacht van S1204 op 23 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
3 juli 2020 heb ik een A51 gekocht bij de KPN in Oosterhout. Meteen vanaf het begin heb ik er problemen mee gehad. Ik had nergens bereik en kon niemand bellen. In de winkel hebben ze mij hier toen mee... Lees meer
Klacht van Emin01 op 23 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb Samsung A72 gekocht met promotie samsung oordoppen buds zou ik krijgen. Dat was in 23 april 2021 goedgekeurd maar nu inmiddels 23 juni 2021 nog niks ontvangen. Tussentijd 3 keer gebeld naar samsung enige wat ze zeggen vertraging verder... Lees meer
Klacht van Marcelb40 op 22 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voor de 2e maal is een Samsung tv van mij kapot gegaan net na de 2 jaar Garantie. Samsung werkt met Servilux als reparatie kosten en die vragen €38,20 om alleen maar een prijsopgave te maken. De kosten zijn gebaseerd... Lees meer
Klacht van Mieke De Graaf op 22 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe Samsung s20 gekocht. Nu zit er geen stekker bij ,en het kabeltje past niet op de andere stekkers raar vindt ik dit. Ik heb veel geld uitgeven en dan komt er ook nog een stekker bij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij de aankoop van onze bovengenoemde tv werd als promotie het frame aangeboden. Na de hele vragenlijst goed te hebben ingevuld inclusief het cadeau kregen wij steeds per omgaande bericht dat wij het cadeau niet hadden ingevuld zeker een keer... Lees meer
Klacht van Kut tv op 20 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De voeding is uitgefikt,..ook Ledstrips compleet naar de kloten Lees meer
Klacht van Nejib op 19 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan niet meer inloggen omdat mijn oude nummer niet meer heb en daar krijg ik de sms code om inteloggen en die nummer wil ik wijzigen ik ben al dagen lang aan het bellen met samsung maar ze kunnen... Lees meer
Klacht van 38561 op 19 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Helaas nog maar 1 soort lijst beschikbaar. Kleur past niet bij ons.. teak hout. kunnen deze andere kleuren ook niet meer leveren. Tv van 3199 euro? Lees meer
Klacht van Pericles21 op 17 juni 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een vriendin gaf mij een tablet S M 515 cadeau die ze zelf niet meer nodig had . Ze was helaas de ingangscode vergeten. Ik nam contact op met Samsung, Ze verwezen mij naar een website om een afspraak te... Lees meer