Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

69 klachten gemeld
1.4 /10
32 stemmen 32

Klantenservice & contact van Samsung

Telefoon 088 909 0100
Openingstijden dagelijks 08:00-22:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.370

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Samsung?

Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.

Hoe snel reageert Samsung op klachten?

Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

Niet terugbetalen van cashback

Klacht van Sarah Borra op 23 december 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Tv toestel gekocht met voorwaarde dat men 200 euro terug kreeg als men alle documenten zou insturen. Alles ingestuurd, daarna een mail gekregen met foto's die niet goed leesbaar zijn en gegevens niet duidelijk. Na telefonisch contact en hulp van... Lees meer

Afwijzen van actie

Klacht van AnitaDoerga op 21 december 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb in september 2021 een smartwatch gekocht. Er was een actie dat ik een wireless charger gratis zou krijgen. Ik moest op de website registreren. Ze hebben afgewezen. Ik heb alle bewijzen en bonnen opgestuurd. Ik vol deed aan alle... Lees meer

Promotie

Klacht van Lau De winter op 20 december 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Heb in september een nieuwe samsung s21 5G met als promotie een paar oordoppen. Je moet je enkel registreren wat ik ook gedaan heb krijg je elke keer een mail terug dat hij niet compleet is dus vul je hem aan... Lees meer

7maanden oud wasmachine

Klacht van Kevin van Osch op 20 december 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Wij hebben 7maanden geleden een nieuwe wasmachine van €850,- gekocht, van het merk Samsung echter was naar 3maanden het moederbord al stuk. Nu weer 4maanden zijn er 2betonblokken van de trommel losgeraakt en tot gruis gemaakt. Dit resulteert erin dat de trommel... Lees meer

Nog steeds geen cash back

Klacht van Marrieb op 17 december 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Op 25-10-2021 een Samsung TV en Soundbar gekocht. Deze aankoop komt in aanmerking voor €300,00 cashback Alle benodigde bewijzen geüpload voor de cashback die gold voor die actieperiode. Nu, maanden en 5 telefoontjes verder, nog... Lees meer

Na 4 maanden nog geen cashback

Klacht van Edwin Zeelenberg op 16 december 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Begin augustus de HW-Q950A soundbar gekocht. Netjes alle benodigde bewijzen geüpload voor de 200 euro cashback die gold voor die actieperiode. Nu, 4 maanden en 5 telefoontjes verder, geen cashback, maar alleen iedere keer de mededeling dat ze het intern... Lees meer

123... 717273...625626627