Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sanderv6 op 22 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb een Samsung LCD tv (LE37M86BD) het toestel heb ik gekocht op 28-01-2008. Vorige week 16-09-2012 is het probleem ontstaan dat het schermkleur zeer donker werd en strepen onderin het beeld. Dus heb een Reparatie verzoek ingediend dit is netjes ingang gezet... Lees meer
Klacht van henk sieben op 22 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik wacht nu ruim 12 weken op teruggaaf van € 100,- en 2 3d brillen.Email contact gehad maar er wordt niet meer gereageerd en heb nog steeds niets ontvangen. Het zou 6 tot 8 weken duren. Lees meer
Klacht van wrhanekamp op 22 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij de aanschaf van de S2 werd mij een geheugenkaart belooft. Bericht aangemeld bij Samsung, maar tot op heden nog niets ontvangen. Telefoon heb ik nu al bijna een half jaar. Lees meer
Klacht van Graaf10700 op 21 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Smart Choice TV 3 6000 Q212 Voor de 3e maal dezelfde klacht over de actie EUR 100 retour. Nog steeds geen geld ontvangen!! Elke keer het standaard antwoord dat de klacht is opgelost, leugens, leugens. Zie vorig bericht:HALLO IS ER NOG IEMAND BIJ SAMSUNG... Lees meer
Klacht van Deckers Charly op 21 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb 2md geleden een led tv aangekocht tijdens cashback actie.waar ik 150euros recht op had .heb al het nodige opgestuurd maar tot heden geen reactie . Lees meer
Klacht van almera op 21 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
0p 11 juli een aavraag verstuurd wel de brillen ontvangen maar de 100 euro nooit ontvangen op vragen waar het geld blijft word niet gerageerd Lees meer
Klacht van Mandyn1 op 21 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn gsm-toestel vroeg om de oincode. Van een vorig (ander) toestel wist ik dat dit 12345 kon zijn. Deze was onjuist. Op internet vond ik 0000. Die was ook onjuist. Nu was er nog slechts een poging over, dus de... Lees meer
Klacht van ddevries1979 op 20 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb al eerder via klacht.nl gemeld dat ik aan het lijntje word gehouden door SAMSUNG. Ik heb meegedaan aan de cashback aktie en al tig keer contact via de mail en klacht.nl gehad. Alle mailtjes zijn nog in mijn... Lees meer
Klacht van PA1984 op 20 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een eind april 2012 kassabonnen en formulier voor gratis geheugenkaart 16 GB opgestuurd. Dit was een actie bij de Samsung Galaxys S2. Tot op heden heb ik niet meer vernomen. Op de website kan ik nergens vinden om... Lees meer
Klacht van shayne6312 op 20 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb een smarttv gekocht met dvd speler op 1/6/2012 ik zou gratis 3d brillen krijgen en 100 euro teug op me rek brillen heb ik gehad maar me geld niet ik wil weten waar dat blijft heb alles netjes opgestuurd... Lees meer