Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van galaxy plus op 01 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb de telefoon 20 juli gekregen de telefoon heeft vanaf het begin slecht wifi en gps ontvangst 3 weken opgestuurd naar young en parker daar is de telefoon verzekerd nu krijg ik bericht terug er was vochtschade/corrosie/oxidatie ontdek ... Lees meer
Klacht van galaxysamsung op 01 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb het toestel nu een jaar en krijg de laatste tijd regelmatig problemen zoals de 1 de draaifunctie weigert dienst is nu op raselachtige wijze weer een tijdeje niet voorgekomen daarvoor in de plaats laad hij niet op... Lees meer
Klacht van jeroenvanvliet op 30 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
goede dag ik heb deze tv gekocht in 2007 en heeft altijd naar tevredenheid gewerkt, maar de laatste weken gaat de tv steeds uit. als ik de tv aan doe dan na 10 minuten sprinkt de tv opeens uit en daarna... Lees meer
Klacht van Aylinn op 28 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar een Samsung Galaxy Gio gekocht voor mijn dochter. De prijs toen 199 euro. Bijna meteen begonnen de klachten, een touch die regelmatig weigerde, niet kunnen bellen, meerdere malen alle gegevens weg. Continu ellende dus. Updaten met kies had... Lees meer
Klacht van cekvanes op 27 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december 2011 heb ik mijn aankoop bij Samsung geregistreerd ten einde een restitutie van Eur 20 te ontvangen. Tot op heden heb ik echter nog niets mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Christiaan E.K. van Es. Lees meer
Klacht van M denouden op 27 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Deze firma beloofd dat je na het kopen van een koelkast actie model 50 euro terug krijgt. voor de sluitingsdatum alles op uitgeprint ingevuld en op gestuurd. helaas word je van het kastje naar de muur gestuurd en er word tot op... Lees meer
Klacht van RienekeKortman op 26 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb geen hoesje om mijn telefoon, nooit gehad ook bij geeneen samsung telefoon..nooit geen problemen behalve de gewone gebruikersslijtage...alleen bij deze telefoon laten de zilverkleurige randjes aan alle kanten los...boven/onder...links en rechts..geen gezicht!! Er is niks mee gebeurd dus vind... Lees meer
Klacht van F.Suister op 25 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aankoop van de nieuwste tablet 10.1 5110 heb ik spijt van deze aankoop, hij speelt mijn favoriete video's niet en veel leuke games werken ook niet door het stoppen van flash ondersteuning voor dit product. Lees meer
Klacht van Zahra Tahiri op 25 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dit is al de tweede keer dat ik een defecte televisie heb van jullie. De eerste was het beeld heel vaag, toen hebben we die opgestuurd en gerepareerd terug gekregen op 29/05/2012. Nu zijn er weer klachten over de televisie, het beeld... Lees meer
Klacht van inaboer op 25 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een Samsung T.V. gekocht en zouden na inzending van aankoopbedrag ect 100euro op de bankrekening krijgen maar tot op heden nog niets gezien een maand geleden ook al eens gebeld kreeg toen te horen dat er erg veel... Lees meer