Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Riet.kool op 17 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij Tele2 een nieuw toestel besteld omdat mijn oude toestel kwijt is. Dit is een Samsung Galaxy pocket. Nu blijkt het toestel niet te werken. De simkaart wordt niet gekend, ondanks dat deze is geactiveerd en aangemeld. Bij diverse... Lees meer
Klacht van Riet.kool op 17 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij Tele2 een nieuw toestel besteld omdat mijn oude toestel kwijt is. Dit is een Samsung Galaxy pocket. Nu blijkt het toestel niet te werken. De simkaart wordt niet gekend, ondanks dat deze is geactiveerd en aangemeld. Bij diverse... Lees meer
Klacht van Janwillem87 op 17 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 25-09-2012 de samsung Es8000 met deze actie gekocht en op 5 oktober 2012 alle benodigdheden plus streepjescode opgestuurd naar samsung. Ik heb de tv bij een dealer gekocht en voldoe dus aan alle voorwaarden. Tot op heden nog niets... Lees meer
Klacht van JeroenenEveline op 17 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 3,5 jaar geleden een grote koelkast gekocht. Deze is 2 weken geleden helaas kapot gegaan. Waardoor wij dachten laten we contact opnemen met samsung aangezien het wel zeer snel is dat de koelkast stuk is gegaan. Zij gaven... Lees meer
Klacht van dhg van den berg op 16 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn telefoon is uit mijn borstzak gevallen toen ik mijn sleutels wilde pakken van de grond.hij is gevallen van 60 CM hoogte. en nu is mijn glas kapot, het is gorilla glas en het is een xcover vind het dat... Lees meer
Klacht van jkampen82 op 14 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn koelkast is zondag 7 oktober kapot gegaan, koelt en vriest ineens niet meer. Hij is nog geen 4 jaar oud en zou toch minimaal 8 a 10 jaar mee moeten gaan. (Levensverwachting van het product) Maandag 8 oktober afspraak gemaakt... Lees meer
Klacht van tacha1976 op 12 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Ik heb een ongeveer een maand geleden een samsung smart led tv en 3D blu ray speler gekocht waar ik tot nu toe heel tevreden over ben. Vanmorgen heb ik de galaxy tab 2 (cadeau bij de tv) en... Lees meer
Klacht van varangfjell op 12 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
app. aangeschaft d.d. 07-11-2009 bij Klein,Oud-Beijerland Vrijwel direct na het verlopen van de garantie,dus na 2 jaar, begonnen de problemen. In eerste instantie verwisselde het app zonder opdracht van radiostation ( bijv van Radio 1 naar Radio 2 of 3 etc) daarna... Lees meer
Klacht van zomeractie op 11 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 20 juni kocht ik een 3d led tv met serienr. UE46ES6710. Ik zou als cashback € 100, nog 2 3d brillen en 4 films via movie max. € 100, cashback heb ik in sept. jl ontvangen maar de andere... Lees meer
Klacht van jkuijl1967 op 09 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung galaxy mini 2 (GT-S6500D) krijgt geen contact met Kies. Krijg iedere keer de melding: "kan apparaat gegevens niet downloaden" Ik heb na de eerste melding de oplossing van samsung webcare uitgevoerd maar dat werkt niet. Dit is dus de... Lees meer