Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mariska65 op 21 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds febr 2012 heb ik een Samsung galaxy ace naar lel tevredenheid. Tot afgelopen maand na volledig opladen ging de batterij na 2 Whats app sturen leeg. De telefoon bij de Phone house gebracht en ter reparatie opgestuurd. Ik werd vandaag 21 november... Lees meer
Klacht van concordia op 21 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 27 september 2012 bij Expert te Hillegom een Led TV Samsung UE40ES7000SXXN gekocht ad 1598,00 Na levering op 9 oktober 2012 per aangetekende brief aan Postbus 105, 3400AC Ijsselstein een registratie opgestuurd voor de volgende promotie:Gratis Galaxy Tab 2 (7.0)... Lees meer
Klacht van nirry op 21 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik probeer nu al een week via de online chat en de telefoon de klantenservice te bereiken, echter lukt dit niet. De hele tijd zijn er geen medewerkers om mij te helpen en mag terug bellen. Dit bedrijf verkoopt zoveel... Lees meer
Klacht van Agnes Hoefnagels op 20 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
LS Vandaar ik al 2 keer telefonisch contact heb gehad met samsung en nog steeds geen duidelijk andwoord heb gehad is mijn vraag het volgende! Vorige week hebben wij 2 samsung tv gekocht die we thuis al uitgezocht haddden, tot... Lees meer
Klacht van Iamtheman op 20 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het toestel is veel te groot. Je kunt niet goed vastpakken want daar kan hij al op reageren. Als ik de wekker van het toestel zet, dan gaat niet af en moet ook nog de dag instellen dat de wekker... Lees meer
Klacht van Jiint op 20 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gisteravond is mijn galaxy s uitgevallen, ik deed hem aan de lader en nu loopt hij vast vlak voordat ik mijn pincode heb kunnen intoetsen. Het beeld is zwart en doet helemaal niks. Hij maakt alleen een vastloop geluid.. Ik... Lees meer
Klacht van akke van der Plaats op 19 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb via Wehkamp een koel/vriescombinatie gekocht. Ik ben aangewezen op de voedselbank en een vriezer is voor mij enorm belangrijk omdat het vaak om producten gaat waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken. Wehkamp neem alle (garantiekosten voor haar rekening - dus... Lees meer
Klacht van paulinepernille op 19 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht na lang wikken en wegen eindelijk na zo'n 25 jaar een nieuwe, voor mij zeer dure TV van Samsung van 1200 euro bij Redcoon. Slechts na exact 4 weken viel het beeld volledig weg! Ik heb Redcoon direct... Lees meer
Klacht van Buks op 18 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wasmachine ging na 17mnd kapot. Dit was binnen de 2 jaar fabrieksgarantie. communicatie verliep erg zorgvuldig en na 2x bezoek van monteur heb ik alsnog een nieuwe wasmachine gekregen. Mijn complimenten voor de behandeling en afhandeling van mijn klacht... Lees meer
Klacht van samsungjohn op 17 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht is het volgende: Op 20-07-2012 heb ik bij de firma SATURN HOOFDDORP, Burgemeester van Stamplein 282-286, 2132 DM Hoofddorp. een Samsung Blu-ray speler gekocht. Ik moest voor registratie naar www,samsung.com/bde6100actie gaan. Dat heb ik gedaan en tot mijn... Lees meer