Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van cois123 op 17 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Elke keer als ik wil synchroniseren met Samsung Kies krijg ik de melding: Kan geen verbinding maken met het toestel. Als er wel verbinding is kan Kies weer geen gegevens ophalen uit het toestel. Samsung Kies is dus een waardeloze... Lees meer
Klacht van randombanana op 16 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze week net mijn Galaxy s2 ontvangen en binnen één week is de oplader al kapot gegaan. De telefoon reageert niet als ik hem probeer op te laden. Opladen via de computer gaat prima maar is omslachtig. De... Lees meer
Klacht van yvon1968 op 16 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind september een tv gekocht van Samsung met cashback actie van 150 euro Gelijk op de post gedaan, maar tot heden niks gehoord. Email gestuurd naar helpdeskacties en daar ook totaal geen reactie op. Lees hier veel klachten over teruggave van het geld,... Lees meer
Klacht van adil namri op 16 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In maart 2012 heb ik een samsung TV gekocht van boven de € 2.000,-. In een brief van samsung in die zelfde maand nog heb ik een goedkeuring gehad en er stond letterlijk in dat gegarandeerd ben van een uitkering... Lees meer
Klacht van basi op 16 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung tv model code un40c5000 gaat van zelf uit en aan en dat gebeurd om de 2 minuten Lees meer
Klacht van dbibouh op 15 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
k heb niet eens met de reactie van Samsung en de status opgelost. De klacht is helemaal niet opgelost. Samsung heeft mij alleen maar doorverwezen. Ik wil graag benadrukken dat het hier gaat om een WIJZIGING van het rekeningnummer en... Lees meer
Klacht van Mevr. Roosen op 15 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij BCC op 2 november 2011 een Smart TV gekocht, hierbij werd € 200,- retour beloofd en onder die voorwaarden heb ik deze TV gekocht. Ik heb alles correct ingestuurd en vervolgens krijg ik als antwoord hierop dat die betreffende... Lees meer
Klacht van RoderikPrins op 14 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de nieuwe update 4.1.1 jelly bean werkt mijn tril functie niet meer. Dit probleem heb ik alleen als ik mijn beltoon aan heb. In de opties beltoon/trilfunctie heb ik alles aangevinkt. Hiervoor deed het het gewoon. Ook sinds deze update kan... Lees meer
Klacht van haroo op 14 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onlangs heb ik een Smart Tv aangeschaft. Middels de actie; €250 retour en 20 films kreeg ik keurig het geld retour, waarvoor dank. Over de films ontving ik echter geen bericht. Graag verneem ik alsnog hoe hier gebruik van kan worden... Lees meer
Klacht van Fleptop op 14 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Laptop np535u3c op 3 sept gekocht, aktie formulier back to school / studentenpromotie met alle benodigde info ingevuld en opgestuurd. Niks van aktie (printer, badjas) of iets van Samsung ontvangen. Klantenservice geeft niet thuis nu na telefonisch kontakt na 5... Lees meer