Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 3dkijker op 29 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In juni 2012 een 3D led TV van Samsung gekocht waarop een cashback actie van toepassing was. Alle benodigde rtegistraties gedaan en de streepjescode uit te doos geknipt en opgestuurd. We zijn nu bijna 6 maanden verder nog steeds geen geld... Lees meer
Klacht van casema op 28 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Deze tv sinds tv jaar in bezit, garantie ongeveer 2 weken voorbij. Al die tijd Dreambox gebruikt, nu wil ik digitenne gebruiken en zie tot mijn grote verbazing dat kanaalbeheer, plug en play in het menu niet kan aanklikken waardoor... Lees meer
Klacht van Leonie2288 op 28 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste medewerker van Samsung. Sinds 3 maanden ben ik in het bezit van een galaxy S3. Sinds afgelopen week zit er opeens van links naar rechts een scheur in mn scherm(zie foto) De telefoon is zonder valschade (hij is nl niet gevallen... Lees meer
Klacht van traaijmakers op 27 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In augustus dit jaar heb ik een samsung s2 Portable (1 TB) gekocht bij de Makro. Niks mis mee tot deze afgelopen zaterdag spontaan tijdens een backup begon te tikken en de pc deze niet meer herkende. Verschillende keren opnieuw... Lees meer
Klacht van Jaring op 26 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in juni 2012 een T.V aangeschaft van 2.400 euro. Nu loopt er sinds oktober een rode,verticale streep door het beeld. Heb twee maal gebeld met de klantenservice.Ik moest zelf maar even iets downloaden op een USB stick. Dan... Lees meer
Klacht van jkuijl1967 op 25 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
8 oktober een klacht ingediend over mijn Samsung mini 2. Nu 25 november is er nog steeds geen oplossing en ik hoor ook niets meer. Van een groot bedrijf als Samsung had ik meer verwacht! Knap waardeloos Samsung! Lees meer
Klacht van Amal op 24 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte heer, mevrouw, Ik heb enige jaren geleden ( 1 a 2 jr) een samsung fototoestel gekocht. ik had er geen probelemen mee in het begin. Nu geeft dat toestel aan dat er 101 foto's opstaan, echter deze zijn gewist en... Lees meer
Klacht van huzonwe op 23 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben te horen gekregen van samsung nederland dat we recht hebben op een tablad van samsung. dit verworven recht komt doordat ik een TV gekocht heb met een waarde dat we hierdoor een tablad kadoo kregen. We zitten al 8... Lees meer
Klacht van Wrijken91 op 22 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Van mijn laptop, 4 maanden oud, is een toets afgebroken. Ik zou op één of een andere manier dit herstelt zien. Het herstellen bestaat uit het erop klikken van een plastic blokje van één vierkante centimeter. Ik zou er zelfs... Lees meer
Klacht van Threes op 21 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de tv gekocht. Thuis aangekomen alles aangesloten alles naar wens. Het actie formulier ingevuld en aan alle spelregels voldaan. Blijkt naar een maand dat ik niet aan de spelregels voldoe, ik woon namelijk in Duitsland. Dan mag je niet aan... Lees meer