Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van B.Schaegen op 17 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijne Heren ik vind dat jullie mij van kasje naar de muur stuurd,via dit website http://helpdesk.actie.nu/ heb ik mijn beklacht ingediend en via jullie mail moet ik weer mijn klacht indienen via de zelfde helpdesk!! Lees meer
Klacht van B.Schaegen op 17 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijne Heren ik vind dat jullie mij van kasje naar de muur stuurd,via dit website http://helpdesk.actie.nu/ heb ik mijn beklacht ingediend en via jullie mail moet ik weer mijn klacht indienen via de zelfde helpdesk!! Lees meer
Klacht van B.Schaegen op 17 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 27 Okt.2012 heb mijn zoon 2TV,s gekocht met een actie dat wij bij elk aankoop van dit type smart TV Samsung UE55Es8000 een reclame actie van €250,elk zouden krijgen,maar nu zijn we bijna 8weken verder en nog steeds geen geld... Lees meer
Klacht van billybilly op 13 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
goedendag 2 telefoons gekocht samsung galaxy pocket met aktie van bon 15 euro H&M bij aankoop per telefoon 2 aankoopbonnen en 2 aktie formulieren opgestuurd maar 1 maal aktie card ontvangen inplaats van 30 maar 15 euro dit klopt niet..... staat nl niet... Lees meer
Klacht van karina1010 op 12 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Actie van Samsung 3D Smart Tv.......met gratis tablet. Tablet krijg je binnen 6-8 weken. Nu 10 weken verder.....ze hebben geen idee wanneer de tablet binnen gaat komen. Moet zelf een mail sturen naar HELPDESK ACTIES.NU!!!! En dan moet ik maar kijken wanneer... Lees meer
Klacht van Jeroen op 11 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 2 stuks Samsung series ES8000 TV gekocht tijdens een cashback actie. Formulieren ingestuurd op 31 oktober. De cashback wordt (nadat ik zelf moet informeren op 26 november waar de uitbetaling blijft) vandaag 11 december afgewezen omdat de dealer... Lees meer
Klacht van udenaer op 11 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben de tv bij de Harense Smid in Uden gekocht(16-10-2012) en er zaten papieren bij voor de geldterugactie die hebben we opgestuurd en na een paar weken gebeld en kregen te horen dat het nog wel een tijd... Lees meer
Klacht van Goedendorp op 10 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 2 maanden nog geen bevestiging gehad van ontvangst en geen geld ontvangen. Het is mij niet duidelijk hoe contact te krijgen hierover. Per email geprobeerd, maar mijn model tv staat niet bij de keuze en per telefoon lukt ook niet. Lees meer
Klacht van samsung klacht op 09 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ruim half jaar geleden hebben we Samsung smart TV gekocht. We konden toen of 100 euro terug of een Galaxy S cadeau krijgen. We hebben gekozen voor het laatste. Het is ons bevestigd dat wij aan de voorwaarden... Lees meer
Klacht van vgillissen op 07 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb mijn S3 nu bijna 6 maanden, de telefoon is altijd vanaf dag 1 in een hoesje opgeborgen. Maar sinds kort laat de lak steeds meer los binnnen in het toetsel. Het ziet er niet uit maar je voelt... Lees meer