Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van BenM op 19 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds augustus een Samsung Galsxy s3. Bij mijn nieuwe kpn abbonement. (Deze is nog niet via het nu gebruikelijke lease contract.) Van de een op de andere dag werkte de touchscreen niet meer en was het weergegeven beeld maar... Lees meer
Klacht van j.wijhe5 op 19 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 17-11-2012 een samsung UE46ES8000SXXN gekocht bij Media Markt Zwolle.Er was een aktie op dat je 150 euro retour zou krijgen. We hebben alles op gestuurd wat er gevraagd werd. Maar nog geen 150 euro gehad. De aktie... Lees meer
Klacht van judmar op 19 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb zo'n amerikaanse tweedeurs koelkast. Al een tijdje krijg ik voordat de koelkast niet meer koelt rare geluiden en uiteindelijk koelt de koelkast niet meer. Gelukkig doet het vriesgedeelte het nog. Maar iedere keer dat dit gebeurde deed ik... Lees meer
Klacht van pauljh op 18 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Ik heb 2 weken geleden een samsung smart tv gekocht bij electroworld echter thuis merkte ik dat de tv veel last had van clouding(witte vlekken) en een verticale streep aan de zijkant van het scherm. ik ben hierop trug gegaan naar... Lees meer
Klacht van cornuuk op 18 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte medewerker van Samsung, Tot op heden heb ik nog geen geheugenkaart mogen ontvangen. Het is inmiddels 7 maanden geleden. Uiteraard heb ik de kassabon en een kopie van de aanmelding opgestuurd. Graag zou ik de geheugenkaart alsnog ontvangen. Bij... Lees meer
Klacht van mpelger op 18 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 4 november jl kochten wij een smart tv. Hiervoor was een cash back korting van € 250 euro. Hiervoor heb ik het formulier, de orginele streepjescode en een kopie van de factuur opgestuurd. Per aangetekende post, de brief is... Lees meer
Klacht van gerdababe op 18 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als de TV na een nacht weer wordt aangezet duurt het +/- 26 minuten voordat hij weer aangaat. Als hij een tijdje aanstaat en je zet hem uit en weer aan dan doet ie het wel. Lijkt wel of als... Lees meer
Klacht van Catering1 op 17 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 8-6 2012 een T.v gekocht en we zouden €100 euro retour krijgen Na veel gebel kreeg ik te horen dat ik een klacht moest indienen via klacht.nu .nl Dat heb ik gedaan maar iedere keer van het kastje... Lees meer
Klacht van bart maerten op 17 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb nog niet een euro gezien op mijn rekening en men heeft gezecht dat ze gingen storten Lees meer
Klacht van spinaker op 17 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb contact gezocht met Samsung betreffende de geld teruggave van 250 euro. Ik ontving 5 Dec een melding dat het in behandeling was. Vervolgens hoor ik maar niets van Samsung. Ook is hun helpdesk uit de lucht genomen. Mijn collega en ik... Lees meer