Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van udenaer op 11 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben de tv bij de Harense Smid in Uden gekocht(16-10-2012) en er zaten papieren bij voor de geldterugactie die hebben we opgestuurd en na een paar weken gebeld en kregen te horen dat het nog wel een tijd... Lees meer
Klacht van Goedendorp op 10 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 2 maanden nog geen bevestiging gehad van ontvangst en geen geld ontvangen. Het is mij niet duidelijk hoe contact te krijgen hierover. Per email geprobeerd, maar mijn model tv staat niet bij de keuze en per telefoon lukt ook niet. Lees meer
Klacht van samsung klacht op 09 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ruim half jaar geleden hebben we Samsung smart TV gekocht. We konden toen of 100 euro terug of een Galaxy S cadeau krijgen. We hebben gekozen voor het laatste. Het is ons bevestigd dat wij aan de voorwaarden... Lees meer
Klacht van vgillissen op 07 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb mijn S3 nu bijna 6 maanden, de telefoon is altijd vanaf dag 1 in een hoesje opgeborgen. Maar sinds kort laat de lak steeds meer los binnnen in het toetsel. Het ziet er niet uit maar je voelt... Lees meer
Klacht van appel124 op 07 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 5 oktober 2012 hebben wij bij fa. Block - Zeugstraat 96 te Gouda een Samsung TV gekocht, het betreft het model nr. UE46ES7000/FHD/LED. Bij fa. Block werd ons verteld dat Samsung een cash-back actie heeft lopen van € 150,00 voor deze... Lees meer
Klacht van Mieke_J op 07 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds enige tijd vertoont mijn 3 jaar oude tv rare strepen op het beeld en soms over het hele beeld. Als de tv echter warmer wordt, wordt de klacht minder en verdwijnt soms helemaal. een tikje op de tv helpt... Lees meer
Klacht van Ibrahimgvgv op 06 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25 mei 2012 heb ik een Samsung (UE55ES8000) tv van 2.999 euro gekocht. Als ik tv keek verschenen er blokjes in het beeld. Ik heb contact opgenomen met samsung en de klachten uitgelegd. Medewerkster ging met mij samen door menu... Lees meer
Klacht van audio.gio op 05 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze Samsung led tv gaat uit zodra die na het aanzetten op de juiste bron staat. Als de tv eenmaal warm is, is er niks aan de hand. Maar als je de tv aan zet, gaat die na een aantal seconden weer... Lees meer
Klacht van Kruijsbergen op 05 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb d.d. 21-09-2012 een Samsung Camera WB850 gekocht. Er was toen een actie dat ik voor dat toestel 30 euro zou ontvangen, ik heb de orginele verpakking opgestuurd je moest dat voor 29 oktotober 2012 ingezonden hebben dat heb ik... Lees meer
Klacht van xwilaert op 03 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een Samsung 3D Led Televisie gekocht binnen de actieperiode (juni 2012). Volgens de actie van Samsung hebben wij recht op de volgende punten: - Cash retour - 2x 3D brillen - huurtegoed 4 films. Binnen een aantal weken nadat we ons... Lees meer