Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van verda64 op 05 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2 toestellen Samsung Galaxy Y (eentje van mezelf en eentje van mijn dochter), die allebei sinds een paar maanden spontaan uitvallen. Dat probleem wordt alsmaar erger en dus samen ter reparatie aangeboden bij SolidVision. Eentje (mijn eigen toestel)kwam... Lees meer
Klacht van pjansen op 04 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het formulier op de website van samsung dat ingevuld moet worden om 50 euro retour te krijgen werkt niet. Blijft aangeven dat de verplichte velden ingevuld moeten worden terwijl alles is ingevuld. Lees meer
Klacht van roberto111 op 04 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
50 euro van cashback actie wil ik terug. Als je het formulier invult (3x) dan geeft hij steeds aan dat formulier nog moet worden ingevuld. Kortom werkt niet en begin al weer een soort voorgevoel te krijgen. Lees meer
Klacht van robfrank op 04 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na firmware update krijg ik spontane onderbrekingen de hele dag door zolang hij aanstaat. ook middenin een gesprek of zo maakt niets uit! google-maps onderbreekt sms , waze route planner, gesprekken maakt allemaal niets uit. de telefoon is op deze... Lees meer
Klacht van kluk-kluk op 04 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een koelkast van een half jaar oud en die maakt een herrie en trilt,dat de flessen erin rammelen. Afgelopen vrijdag een monteur van E-care bij huis gehad en die zei eerst dat het de ventilators waren en toen... Lees meer
Klacht van From22423 op 03 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind december een Samsung TV gekocht, mede omdat je daar een Samsung Tablet bij cadeau kreeg. Ook een Blu-ray speler gekocht. Hier kreeg je Madagascar 3 bij cadeau en 2 brillen. Tot op heden alleen de film ontvangen. Geen 3=-D... Lees meer
Klacht van rpschuurman op 03 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung Galaxy tab 2 7.0 gekocht. Via de samsung site kun je 50 euro terug ontvangen door een formulier in te vullen. Hele formulier meerdere keren ingevuld, maar krijg steeds de melding dat velden niet zijn ingevuld. Lees meer
Klacht van Lohre op 03 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december heb ik een bluray speler gekocht bij de media markt type 6100 hier kreeg ik een gratis 3d film bij madagascar 3 en nog twee 3D brillen. Madagascar heb ik ontvangen maar nog steeds de 3D brillen niet. Lees meer
Klacht van Royfred6 op 03 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Graag zou ik de tablet willen ontvangen die ik met smarttv actie samsung +tablet heb gekocht? Lees meer
Klacht van Connie-B op 02 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Helaas ook wij zijn in de cashback actie van Samsung gestonken.... 4-1-2013 keurig netjes alles ingevuld,uitgeprint en verzonden...tot op heden geen reactie mogen ontvangen... Ik wil er nog even bij vermelden dat ik tevens een cashback actie had van Phillips,deze is tegelijkertijd... Lees meer