Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ankimax op 27 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
al 2x een kapot scherm van mijn galaxy s3 in nog geen half jaar tijd.dit wordt ook gelijk mijn laatste samsung, het is echt een slecht product. Lees meer
Klacht van karinjansen op 27 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik een foto maak met het fototoestel, dan gaat het soms goed. Soms komt er in beeld te staan "foto verwerken" hij slaat dan de foto niet op en het toestel gaat helemaal uit. De laatste tijd is het bijna bij... Lees meer
Klacht van Threes op 27 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht is dat Samsung leuke acties in het leven roept. Maar daarna zo de spelregels hanteert, dat weinig mensen tevreden zijn over de afloop. Ik zit nog steeds te wachten op mijn €250, en 20 films. Het excuus van dat ik Duitsland... Lees meer
Klacht van Threes op 27 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht is dat Samsung leuke acties in het leven roept. Maar daarna zo de spelregels hanteert, dat weinig mensen tevreden zijn over de afloop. Ik zit nog steeds te wachten op mijn €250, en 20 films. Het excuus van dat ik Duitsland... Lees meer
Klacht van Betsie de Gijsel op 26 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een cashback van 150 euro was voor ons op 14 dec.jl.aanleiding te kiezen voor de smart tv.UE46ES8000 led.van samsung,welke ons byzonder goed bevalt. Het is nu wel jammer dat het nu zo lang moet duren voordat we deze 150 euro vergoed... Lees meer
Klacht van Jan Smits op 25 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
19-9-2012 smart tv gekocht bij Electro World Tummers in Panningen met gratis Samsung tablet.Die tablet zou geleverd worden door Samsung Promotion.Na heel veel correspondentie een bevesting gekregen dat alles in orde was, maar helaas geen tablet gekregen. Weer een bericht... Lees meer
Klacht van leofuchs58 op 25 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo Samsung, mijn zoon heeft in december een samsung hd tv gekocht. actie hierbij was; of € 150.00 tegoed of een Tablet. wij hebben gekozen voor een tablet. vandaag hebben wij een TV camera ontvangen. Hier gaan we niet mee accoord. Lees meer
Klacht van marcoijkel op 25 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 8 -12-2012 een Samsung galaxy note gekocht maar nog steeds geen geld retour gehad Lees meer
Klacht van Gerben12 op 24 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Helaas ook geen bevestiging ontvangen promotion. Lees meer
Klacht van andredebruijn op 24 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ook wij hebben een smart tv gekocht in december en alles netjes opgestuurd. Geen bevestiging gekregen. Begin deze week gebeld met Samsung. Ze hielden zich van de domme. We zijn verwezen naar helpdesk.acties.nu Mail naar toegestuurd. Wel ontvangstbevestiging gehad. Maar... Lees meer