Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Berwari op 24 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Vorig jaar op 29 december 2012 heb ik een Samsung Smart TV UE40ES7000 van Mediamarkt / Utrecht gekocht met een actie van gratis Samsung Galaxy Tab 2 (10.1) te krijgen als cadeau met aankoop van deze modellen van Samsung... Lees meer
Klacht van samsung.1948 op 23 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 18-11-12 heb ik een televisie en een samsung bd-e6100/xn gekocht waar je gratis 2 brillen 3d zou krijgen. mijn hand zit in het gips en ka moeilijk typen. de 1e keer hen ik de bon formulier en streepjescode opgestuurd... Lees meer
Klacht van Stelwagen op 23 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben in december een nieuwe televisie gekocht , en zouden daarbij een samsung tablet kado krijgen! Inmiddels hebben we alles naar jullie opgestuurd , maar zien helaas nog geen tablet. Lees meer
Klacht van G.M.Douma op 22 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 31 december 2012 een nieuwe smart tv gekocht van samsung. Gekozen voor de actie gratis tablet. Alles netjes opgestuurd. Maar nog niets ontvangen..geen bevestigingsmail en ook geen tablet. Inmiddels 3 wkn later. Lees meer
Klacht van peelr op 22 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
"Altijd al graag een Smart televisie willen hebben? Dan is dit je laatste kans met deze aantrekkelijke Smart Choice actie van Samsung. Bij aankoop van een Samsung tv uit de ES7000, ES8000 of ES9000 serie heb je de keuze om... Lees meer
Klacht van Teres@ op 21 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 1 juni 2012 heb ik een Samsung LED TV gekocht, via een z.g."Cashback actie" zou ik 100 euro ontvangen na het opsturen van een deelname formulier, streepjescode en kassabon. Na een ontvangstbevestiging en een aantal excuu-mailtjes over vertraging en... Lees meer
Klacht van kyara3 op 21 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In november 2012 smart tv gekocht. Samsung biedt hierbij een gratis tablet aan, maar die moet je zelf aanvragen door middel van de streepjescode van je tv, aanvraagformulier en factuur naar Samsung op te sturen. Heb ik allemaal gedaan. Omdat... Lees meer
Klacht van kyara2 op 21 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
November 2012 samsung smart tv gekocht. Zou hier een gratis galaxy tablet 10.2 bij krijgen. Moesten hiervoor zelf een formulier invullen, originele streepjescode en factuur opsturen.Hebben wij gedaan. Tot op heden de tablet niet ontvangen. Gemaild met een of... Lees meer
Klacht van Euroalby op 21 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
(bij het schrijven van deze tekst is dit probleem nogmaals voorgekomen) Goeiemiddag, Mijn pasgeleden gekochte mobiel valt na 2 maanden plotseling uit. Ik heb gekeken naar oplossingen op google, en ook geprobeert te doen. Ik heb mijn systeeminstellingen gewist, gekeken naar... Lees meer
Klacht van Joey1984 op 21 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb ik Juni 2012 een Samsung led TV gekocht bij Media markt, er zat toen een actie op van acties.nu . Als je de bon en streepjescode op zou sturen , zou je 100 euro retour krijgen + gratis dvd's... Lees meer