Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van peetineke09 op 01 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ondanks ingevulde en opgestuurde formulier(opgestuurd op 07-01-2013) voor cashback actie voor de camera WB850F nog geen geld retour ontvangen.(30 euro) Op 01 februari 2013 contact gehad en kunnen het formulier niet traceren. Lees meer
Klacht van MariskaMarissen op 01 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb vandaag een nieuwe telefoon gekocht bij de kijkshop, nu zou ik 20 euro terug krijgen, maar waar en hoe kan ik dit regelen? Want op de site staat 20 euro retour via samsung bij deze de link... Lees meer
Klacht van dbessem op 01 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Klacht van Dirky op 31 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 4 januarie Alles opgestuurd om de tablet 10.1 te ontvangen, verder niets meer vernomen van SAMSUNG, wel raar dat iedereen hier last van heeft? Lees meer
Klacht van Joey.Butter op 31 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb tijdens de 19% btw korting actie bij mediamarkt in rotterdam centrum de samsung camera NX1000 gekocht. Daar vertelde een medewerker van de samsung zelf dat er op deze camera de cashback actie zat. Dus heb ik die camera aangeschaft en... Lees meer
Klacht van Jan Smits op 31 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het vervolg. Nu heeft Samsung Promotion een bericht verstuurd dat ze vorige week de Tablet verstuurd zouden hebben, tablet zou dan binnen moeten zijn, maar natuurlijk niets ontvangen, ga ze nu vragen naar het Track and Trace nummer, wanneer... Lees meer
Klacht van arbegij op 31 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorige week toch even gemeld dat de cashback van €.150,00 ivm aankoop van een smart tv.,nog niet was uitgekeerd. Tot mijn grote voldoening heb ik deze reeds nu ontvangen. Mijn dank hiervoor. Lees meer
Klacht van CORNELES op 31 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
OP 4-01 2013 HEB IK EEN TV SAMSUNG SMART GEKOCHT,EN HAD OOK ACTIE EEN GRATIS TABLET. HAD IK VIA WEB. EEN FORMULIER AF TE DRUKKEN IK HEB GEDAAN, DAN MUST IK OK DE CODE VAN DE TV PLUS EEN KOPIE... Lees meer
Klacht van Jilles50 op 31 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 24 december 2012 smart tv gekocht. op 28 december 2012 formulier ingevuld en bijhorende bonnen enz. en opgestuurd. Met het verzoek E 150 cashback Lees meer
Klacht van H.Schuurman op 31 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In mei 2010 heb ik een tv van Samsung gekocht. Sinds enige tijd vertoont het scherm meerdere verticale schaduwachtige strepen over het scherm. Ik heb herhaaldelijk contact met Samsung gehad en ze verwijzen me door naar een externe reparateur. Kosten:... Lees meer
