Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van martin10 op 03 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben 15 februari een samsung tablet gekocht hierop was een cash back actie 50,euro het formulier ingevuld en barcode bij gedaan en opgestuurd zijn bij na 3 weken verder geen reaktie gehad en ook niks ontvangen Lees meer
Klacht van k.w op 02 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25/01/2013 televisie gekocht, alle benodigde informatie opgestuurd. Nu op 02/03/2013 nog steeds geen tablet ontvangen. Lees meer
Klacht van Henkie1 op 02 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
TV gekocht op 11-01-2013. Nu op1-03-2013 nog steeds geen tablet gekregen Lees meer
Klacht van Mcb@1961 op 01 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht is opgelost!!!! Lees meer
Klacht van bercana96 op 01 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb in jan een 3d tv gekocht met actie van een tablet ik heb op heden nog niks gehoord of onvangen met vriendelijke groed R.Korten Lees meer
Klacht van Kitty1 op 01 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 1 februari een Samsung tablet gekocht. Hierop was een cashback actie van €50,-. Het formulier op internet viel niet in te vullen, dus hebben wij het zo uitgeprint en toen ingevuld en opgestuurd naar Samsung met de barcode erbij. Nu zijn we... Lees meer
Klacht van Mcb@1961 op 28 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Smart tv gekocht eerste week januari en zou er een tablet bij nemen ,nu krijg ik een mailtje met track code van TNT dat binnen vijf dagen hij geleverd wordt maar bij TNT is nog niks aangeboden . Het is een... Lees meer
Klacht van Tatje op 28 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Sinds 17.01.2012 heb ik mijn Samsung Galaxy Gio, mijn batterij is na volledig opladen al binnen 2 en een half uur leeg. Ik laad hem alleen als die leeg is en er aangegeven wordt dat die leeg is. De actieve... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op30-012013 een verzoek ingestuurd voor een cash back van 250 euroop eendoor mij op 26-01-2013 gekocht tv UE40ES8ooosxxn serie nummerz9me3sgd100030M. Ikhheb een copie van de afleverings bon ,de streepjescode van de doos en een geprinte aanvraag formulier van sansung... Lees meer
Klacht van markleenders op 27 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een kleine maand in het bezit van een bruine Samsung galaxy s3! Top toestel alleen wat me nu toch overkomen is..... S'avonds naar bed, en leg de gsm op het nachtkastje in een hoes (er zit altijd een hoes omheen!) En s'morgens zit... Lees meer