Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van inoderksen op 27 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik probeer al geruime tijd het aanmeldformulier van de cashback actie te downloaden, wat echter niet lukt om geld terug te krijgen dat ik te veel betaalde voor mijn SAMSUNG televisie. Lees meer
Klacht van globetrotter op 27 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 9 januari 2013 heb ik de benodigde documenten voor de cashback aktie voor een Samsung camera WB 850F opgestuurd. Tot op heden (7 weken verder) heb ik de € 30,00 die op mijn rekening zou worden gestort nog niet ontvangen.... Lees meer
Klacht van Miskovic op 27 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik hen samsung ue55es8000 gekocht op 2 januarie bij de bcc in helmond. Er stond dat een retour actie bij zat van samsung tab 10.1 Alles netjes ingevuld, bar code uitgehaald alles opgestuurd en nu ruim 8 weken na dato nog... Lees meer
Klacht van Elisabeth2 op 27 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij wachten nu al 10 weken op leverig van het cadeau Tab 2 Ondanks telefonische bevestiging van verzoek tot levering in week 6-2013 van Samsung,hebben wij nog steeds niets ontvangen!! Lees meer
Klacht van Harmen1993 op 26 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Samsung, Ik heb een tablet bij de MediaMarkt gekocht inclusief een gratis voucher voor een dock. Ik zou het formulier ontvangen binnen 2 weken of iets dergelijks tot op heden nooit ontvangen toen heb ik het via MediaMarkt aangevraagd... Lees meer
Klacht van ademaatje op 26 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zou na 6 weken 75 euro terugkrijgen nog steeds niets ontvangen.inzend datum 29-11-2012 Lees meer
Klacht van Hiemstra . op 26 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Kies ondersteund niet mijn apparaat. (GT-S5570). Hetgeen wel zou moeten Van alles geprobeerd wat op internet te vinden is. Pc. Windows 8 Lees meer
Klacht van tiesjip op 26 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb alle papieren opgestuurd nadat ik een tv heb gekocht bij mediamarkt en zou hierbij een samsung tablet 2 ontvangen. het is nu 6 weken geleden en heb nog steeds niets ontvangen. ik heb verschillende nrs gehad om te... Lees meer
Klacht van sleutelbos1 op 26 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 22 januari een samsung 3d tv gekocht die match met de actie van de tablet of 250euro cashback. Nu vandaag nog steess niks ontvangen of gehoord. Ik zelf persoonlijk ,vind dat niet kunnen ,want ik heb en zoals... Lees meer
Klacht van vleessie op 25 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 26-01-2013 een Smart-tv gekocht met de aktie dat je kon kiezen of een tablet of €250 retour. tot op heden nog niks gehoord of gekregen. Lees meer