Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fer48 op 14 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben december 2012 een BD-E6100 Blue Ray speler van Samsung gekocht omdat hier een actie gold waarbij we 2x een 3D bril opgestuurd zouden krijgen indien we een kopie van de bon en de streepjescode en serienummer op de... Lees meer
Klacht van johnjohn10 op 14 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een tv gekocht bij mediamarkt van samsuung. zou een cashback terug krijgen van 250 euro. nog steeds niets over gehoord. verder zeer tevreden over samsung Lees meer
Klacht van aart37 op 14 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Registratie met aankoopbon via mail verzonden op 21-12 2012 bevestiging van ontvangst op 14-01-2013, met de mdedeling dat het bedrag binnen een week wordt uitgekeerd. 24-01 2013 kreeg ik een melding dat mijn rekening nuumer niet goed was, wat ook juist... Lees meer
Klacht van 5QSbijbo op 14 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 18 januari kochten wij een compleet Samsung Video Systeem bestaande uit UE46ES8000, C7140 en BD-E5500. Direct heb ik streepjescode, rekening en registratieformulier naar Smart Choice te Ijsselstein gestuurd in afwachting van de te ontvangen gratis Galaxy Tab 2. Na enkele weken... Lees meer
Klacht van galaxy op 14 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb januari een Tv gekocht en nog steeds mijn beloofde tablet galaxy 2 niet gekregen. Ik heb alle papieren code en alles wat nodig was naar ijsselstein gestuurd. Zijn ze het nu kwijt het duurt wel erg lang. En ik las dat... Lees meer
Klacht van ashie22 op 13 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb 26-12-2012 een samsung tv gekocht en bij aankoop van die tv zou een tablet krijgen. Ik heb mijn gegegeven op gestuurt en is in behandeling. Ik heb al eerder contact gehad met jullie hierover. ik hoop dat ik... Lees meer
Klacht van Nooitmeereensamsung op 13 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Klantnummer:2811214139 Geachte heer/mevrouw, In een klacht die nu al meer dan een half jaar voortduurt, is het einde van mijn geduld nu bereikt. Ik heb van Samsung een toezegging dat Samsung uit coulance mij een vergoeding toe kent voor de reparatie. Dit ondanks dat... Lees meer
Klacht van moekoen op 12 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 23 januari 2013 een Samsung smart TV serie 8 gekocht bij Media Markt met de actie dat je daarbij een galaxy tab cadeau zou krijgen. Netjes al de documenten opgestuurd en tot heden nog geen galaxy Tab... Lees meer
Klacht van colje1951 op 12 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Cashbackformulier is na het invullen niet uit te printen. Melding: Method not Allowed. The server is unable to process you request. Graag een oplossing. Met vriendelijke groet John Coljé Lees meer
Klacht van OzanKalkan op 11 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb sinds 4 maanden een Samsung UE46ES6530 smart tv, maar helaas kan ik bijvoorbeeld via youtube geen films bekijken, geen lange en ook geen korte filmpjes. Tijdens het kijken komt op het beeld het tekst tevoorschijn: ''Uw laatste sessie... Lees meer