Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mustafa tirtir op 28 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.) Ik heb paar weken geleden een wasmaschine gekocht merk (SAMSUNG) maar vanaf de eerste wasbeurt ben ik niet te vrede mijn oude wasmaschine van 10 jaar oud wast veel beter merk (AEG) ik heb ook... Lees meer
Klacht van Carol 64 op 27 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
1 jaar geleden heb ik via een actie 3 galaxy s besteld voor de kinderen. Nu zijn er al 2 die niet meer opstarten. Beide stopte er spontaan mee en kunnen niet meer aan. Blijkt dat het moederbord het niet mer... Lees meer
Klacht van C. Gerdan op 27 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 29-11-2012 heb ik een Samsung Galaxy note 10.1 gekocht. Op dat moment was er een Cashback actie van Samsung. Op 7-12-2012 heb ik online het registratieformulier ingevuld en ook per reguliere post verzonden naar Antwoordnummer 1075, 6200 VB Maastricht.... Lees meer
Klacht van Alex van Well op 26 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung Galaxy S2 is inmiddels diverse malen bij mijn dealer geweest en door een door Samsung geautoriseerd bedrijf 'gerepareerd'. Iedere keer (ik gebruik 'm inmiddels alleen hooguit in het weekend) kom ik er achter dat hij zonder dat ik... Lees meer
Klacht van tinekeklomp op 25 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn, in sept 2012 gekochte, Samsung Galaxy Txt gaat steeds uit zichzelf uit. Hij start ook weer uit zichzelf op tot daar waar ik de pincode moet invoeren. Hij deed (doet) dat wel 10 keer per dag. Ik ben terug... Lees meer
Klacht van antoska op 25 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb nog geen jaar een samsung galaxy s3 die geen data overdracht meer doet met een pc. nu blijkt intern in de telefoon een pinnetje van de usb aansluiting afgebroken te zijn. ik heb de telefoon opgestuurd omdat ik dacht dat... Lees meer
Klacht van robpaulien op 23 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nu wil graag weten hoe ik de 50 euro terug kan beuren ..heb een tap2 samsung gekocht .en werdst gezegt dat ik dan 50 euro terug kon krijgen maar hoe Lees meer
Klacht van Molletje32 op 23 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wacht nog steeds op mijn samsung cashback van mijn samsung young. Al 2 maanden geleden alle benodigdheden opgezonden en wel van de tablet geld terug gehad maar niet van de samsung young. Nu heb ik op http://helpdesk.acties.nu op 15 mei een... Lees meer
Klacht van confett1 op 22 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds een aantal maanden hebben wij de Samsung Eco bubble aangeschaft, maar sinds die tijd zie ik steeds vaker in kleding kleine gaatjes zitten. Ik heb sterk het vermoeden dat dit door de wasmachine komt. Lees meer
Klacht van Puzano op 22 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kopieer bij deze het bericht wat ik al meerdere malen op de facebook-pagina heb gezet van Samsung Nederland. Het is daar gebruikelijk om een vraag te stellen of een klacht te melden en daar word dan normaal ook binnen... Lees meer