Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sboenie op 03 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik en mijn vrouw hebben bij de aanschaf van een nieuw toestel meegedaan met de actie vrijkaartjes voor de Efteling.Dit was in maart,er werd beloofd dat we de kaartjes binnen 2 weken in huis hebben.Na verscheidene keren contact met de... Lees meer
Klacht van patricia5okt op 31 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na f laatste update werkt mijn telefoon amper blijft hangen en opent nix tijdens bellen ook wat nu te doen? Lees meer
Klacht van crossgirl16 op 31 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op zaterdagavond mijn mobiel in de oplader gedaan en naast mijn bed gelegd , op zondagochtend wakker geworden met een scheurtje in mijn toestel en de rand is gebarsten! Op internet gezocht want ik wist zeker dat ik hem niet... Lees meer
Klacht van Mohamed Koopt Geen SAMSUNG Meer op 29 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb onlangs WIFI problemen op mijn Samsung geconstateerd. Service center gebeld (10min) en ik kon naar Vodafone Elisabethstraat (parkeerkosten 3 euro) om daar mijn telefoon te laten repareren. De ISR monteur in de winkel heeft een nieuwe softwareversie op de... Lees meer
Klacht van inkeltje75 op 29 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
een paar weken geleden heb ik mijn samsung galaxy s2 geupdate naar 4.1.2. toen begonnen de problemen. in 1e instantie kreeg ik steeds een pop-up: wizard start is gestopt. met enige moeite kreeg ik dit ongedaan. sindsdien loopt mijn batterij... Lees meer
Klacht van 112jellek op 29 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
4 weken geleden alles opgestuurd naar samsung maar nog steeds niets teruggestort op mijn rekening!!! Lees meer
Klacht van JH@@n1959 op 29 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb van morgen onderstaande klacht gemeld daar heb ik zeer snle antwoord op gehad Maar ik heb geen idee waar ik dt moet veranderen Moet ik dit op mijn TV doen of in mijn account In beide gevallen kan ik niet ontdekken waar... Lees meer
Klacht van JH@@n1959 op 29 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Enige tijd geleden heb ik een Samsung TV gekocht en deze geregistreerd en een account aangemaakt Tijdens deze registratie is de land/regio code automatsch op Belgie gezet In November 2012 heb ik een Samsung tablet gekocht en ook deze geregistreerd account aanmaken... Lees meer
Klacht van petersmschulte op 28 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb zojuist voor de derde maal de tablet aangeboden ter reparatie. De klacht is de vorige 2 maal niet verholpen. De storing is een beetje vreemd: Als de temperatuur onder de 15 graden is, is het scherm na 10 tot 20... Lees meer
Klacht van tijco op 28 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 29-11-2012 een galaxy note 10.1 gekocht met de cash-back actie (van 75.00 euro terug)heb het aanvraag formulier netjes terug gestuurd.Op 27-2-2013 had ik nog niks van jullie gehoord en heb toen met het kantoor gebeld daar kreeg... Lees meer