Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mvt1986 op 29 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In november heb ik The Frame gekocht, met een actie kreeg je gratis een lijst opgestuurd (dit is uiteraard wat The Frame zo uniek maakt). Na maandelijks contact te hebben gehad, meerdere keren formulieren opgestuurd te hebben, tot op de... Lees meer
Klacht van kamppie op 27 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens het hardlopen is mijn Samsung Galaxy Watch Active2 spontaan uitgevallen. Na aanmelden ter reparatie wordt verteld dat er vochtschade is en dus niet onder de garantie valt. Horloge is nog geen 2 jaar oud (bon in in bezit bij... Lees meer
Klacht van Kldj op 26 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een promotie product aanvraag is verkeerd gegaan door een fout in postcode. Telefonisch contact. Zou opgelost worden. Word ik gebeld kan niet opgelost worden, ga een link ontvangen. Link werkt niet naar behoren, krijg een foutmelding bij het opsturen van... Lees meer
Klacht van S21s21s21 op 25 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon ter reparatie binnen de garantie duurt al weken... Lees meer
Klacht van Jopje65 op 24 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Samsung een Amerikaanse koelkast besteld nadat de koelkast geleverd was bleek dat de bevestiging materialen voor de deurgrepen en lade er niet bij waren, tevens de ringen voor hert afstellen van de deuren zitten er niet bij. Meteen met samsung... Lees meer
Klacht van Heleen89 op 24 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De vriezer van mijn Samsung koelvriescombinatie is kapot. 22 april is daar een monteur van Servilux (geregeld via samsung) voor langsgekomen en die heeft geconstateerd dat het defect niet te repareren is. Het valt binnen de garantietermijn van 2 jaar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een koelkast voor de 2e keer besteld, krijg deze met schade. Heen en weer gebeld kan ik een nieuwe krijgen, maar dan moeten ze eerst de de koelkast met schade opgehaald alvorens ik een nieuwe kan krijgen. Terwijl mijn oude... Lees meer
Klacht van S makhlouf op 23 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een grote bestelling gedaan bij SAMSUNG van bijna 3000euro. De 1ste levering was de droger die al meteen bij het uitpakken flink beschadigd was op de deur. Deze hebben wij geretourneerd en week later een zelfde nieuwe voor... Lees meer
Klacht van Rene1704 op 22 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wacht ruim 3 maanden op de lijst voor mijn samsung frame nadat ik eerder een verkeerde kleur heb ontvangen. Totale wachttijd 5 maanden voor een lijst voor de frame. Ook al op de community van samsung geplaatst maar... Lees meer
Klacht van sglerum op 21 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vandaag 21-5-2022 bij een samsung experience center geweest om mijn Note 20 waar de touchscreen niet meer werktte te laten repareren. de telefoon is nog geen 2 jaar oud en ben altijd zeer zuinig omgegaan met het apparaat. opeens stopte... Lees meer