Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marion donders op 08 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
20 februari dit jaar heb ik een samsung s4 gekocht echter nu al is mijn batterij binnen 2 uur leeg. Dit gebeurt zonder het gebruik van mijn telefoon.Graag zou ik een nieuwe batterij willen. Lees meer
Klacht van wimdans op 08 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na zeer lange tijd kreeg ik een bericht dat ik niet aan de voorwaarde voldeed om een bedrag van 20 euro te ontvangen van een cash back actie. Het kost al erg veel moeite om uit te vinden hoe het werkt... Lees meer
Klacht van GeorgeLeenders op 08 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een splinternieuwe Samsung mobiele telefoon gekocht speciaal voor mijn nieuwe Toyota Aygo met X-Touch scherm. De S3 Neo+ zou moeten werken met Samsung DriveLink en MirrorLink in de Aygo. Niet dus! De App zegt telkens "DriveLink Gestopt". Weken... Lees meer
Klacht van tv2007 op 08 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 01-06-2007 kochten wij een Samsung LCD TV (35175 LE40F71). Wij betaalden hier totaal € 1429,50 voor. Best veel geld. Nu 7 jaar later gaat het beeld raar doen en wij willen hem laten repareren. Volgens Samsung is dit niet mogelijk, want ze... Lees meer
Klacht van tv2007 op 08 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 01-06-2007 kochten wij een Samsung LCD TV (35175 LE40F71). Wij betaalden hier totaal € 1429,50 voor. Best veel geld. Nu 7 jaar later gaat het beeld raar doen en wij willen hem laten repareren. Volgens Samsung is dit niet mogelijk, want ze... Lees meer
Klacht van Door Samsung incorrect behandelde vrouw op 08 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 21 april jl. heb ik een Samsung Galaxy S4 aangekocht wegens de cashback actie. Op 24 april heb ik de aanvraag hiervoor verstuurd. Omdat ik na een aantal weken de cashback nog niet had ontvangen, heb ik via... Lees meer
Klacht van Walidin op 07 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb via mijn werkgever een opleiding Vca gekregen, dit is een thuisleer studie, En daarvoor heb ik een Internet nodig. Nou is het Internet geen probleem, maar meer dat ik mn S4 niet kan gebruiken daarvoor of mn Samsung tab omdat de... Lees meer
Klacht van Robert leenders op 07 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik het promoformulier ingevuld heb en ik ga van stap 2 naar 3 registreren van het formulier, lukt dat niet. Ik kom niet in stap 3, vele keren geprobeerd en elke keer opnieuw ingevuld. Wordt er een beetje moedeloos... Lees meer
Klacht van W.Leeman op 07 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht een paar maanden geleden een Samsung Galaxi Trent s7650. Ik ben 84 en heb een handleiding dringend nodig.Ik ben geen held op de computer en ben er tot op heden niet in geslaagd een voor mij duidelijk... Lees meer
Klacht van wennuhhh op 07 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte ontvanger, ik heb contact gehad met een medewerker. Voor een nieuwe batterij. Nu werd mik verteld dat de batterij tussen de 2 en 4 werk dagen binnen zal zijn ivbm vakantie. Dit is niet gebeurd dus... Lees meer