Mijn Klacht:
Na aanschaf van een Note 4 contact gehad met de customer care afdeling over eventuele promo actie. Daar kreeg ik te horen dat ik via een link, die ik via de mail zou ontvangen, een batterijpack mocht aanvragen. De link leidde mij naar de Belgische site van Samsung. Weer contact met customer care. Foutje. Verkeerde informatie. Ze konden niks voor me doen. Klacht via facebook. Ik krijg een goodiebag met leuke spullen. Vandaag ontvangen. Een usb stickje. Een blisterverpakking met pepermuntjes en een kladblok. En een cynisch briefje van de web care afdeling.
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming in een assecoire die meer in de buurt komt van de batterijpack
