Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Aad van os op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 3maanden geleden een dieselbroek gekocht bij een winkel die niet meer bestaat in Naaldwijk Zou willen weten wat ik daar aan kan doen Ik hoop dat u mij kunt helpen Groetjes Aad van os Lees meer
Klacht van sandrabosch op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vandaag onze dochter op haar 4e verjaardag bekend willen maken met het reizen met de trein. We kwamen bedrogen uit, tussen Boxtel & 's Hertogenbosch was iemand voor de trein gesprongen. Om die reden dus geen treinverkeer op dat traject.... Lees meer
Klacht van sandrabosch op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vandaag onze dochter op haar 4e verjaardag bekend willen maken met het reizen met de trein. We kwamen bedrogen uit, tussen Boxtel & 's Hertogenbosch was iemand voor de trein gesprongen. Om die reden dus geen treinverkeer op dat traject.... Lees meer
Klacht van gerard woerdeman op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In november 2014 hebben we een Crystal Blue wasmachine gekocht gelijk na ontvangt van de Crystal Blue wasmachine de hebben we de actiebonnen ingestuurd en daar op hebben we een reactie gehad dat de uw deelname binnen 6 tot 8... Lees meer
Klacht van erwin janssen op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wifi werkt niet meer,batterij is ineens na een halve dag op... Leuk z'n update,Not!!! Wat een drama zeg..... Lees meer
Klacht van richardM1978 op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aanschaf van een Note 4 contact gehad met de customer care afdeling over eventuele promo actie. Daar kreeg ik te horen dat ik via een link, die ik via de mail zou ontvangen, een batterijpack mocht aanvragen. De... Lees meer
Klacht van richardM1978 op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aanschaf van een Note 4 contact gehad met de customer care afdeling over eventuele promo actie. Daar kreeg ik te horen dat ik via een link, die ik via de mail zou ontvangen, een batterijpack mocht aanvragen. De... Lees meer
Klacht van richardM1978 op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aanschaf van een Note 4 contact gehad met de customer care afdeling over eventuele promo actie. Daar kreeg ik te horen dat ik via een link, die ik via de mail zou ontvangen, een batterijpack mocht aanvragen. De... Lees meer
Klacht van richardM1978 op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aanschaf van een Note 4 contact gehad met de customer care afdeling over eventuele promo actie. Daar kreeg ik te horen dat ik via een link, die ik via de mail zou ontvangen, een batterijpack mocht aanvragen. De... Lees meer
Klacht van richardM1978 op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aanschaf van een Note 4 contact gehad met de customer care afdeling over eventuele promo actie. Daar kreeg ik te horen dat ik via een link, die ik via de mail zou ontvangen, een batterijpack mocht aanvragen. De... Lees meer