Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van richardM1978 op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aanschaf van een Note 4 contact gehad met de customer care afdeling over eventuele promo actie. Daar kreeg ik te horen dat ik via een link, die ik via de mail zou ontvangen, een batterijpack mocht aanvragen. De... Lees meer
Klacht van richardM1978 op 04 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aanschaf van een Note 4 contact gehad met de customer care afdeling over eventuele promo actie. Daar kreeg ik te horen dat ik via een link, die ik via de mail zou ontvangen, een batterijpack mocht aanvragen. De... Lees meer
Klacht van hastel op 03 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
keurig ingelogd maar kom niet verder Lees meer
Klacht van wilmawilma op 03 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo Eerst wil ik u laten weten dat ik altijd een Samsung heb gehad en is me tot heden ook altijd goed bevallen. Nu heb ik dus een groot probleem . Ik zag de advertentie van de Samsung s5 en gratis tablet. Was... Lees meer
Klacht van H.Elise op 03 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had lang haar tot op mijn billen. Er zou 6 cm van af moeten volgens de kapster. Na afloop keek ze nog na of de punten even lang waren en liet mij de winkel verlaten. Toen ik thuis kwam,... Lees meer
Klacht van gibbels op 03 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn zoon wilde een eigen tablet (net 8 jaar), dit moest hij van mij zelf betalen. Hij heeft aan iedereen geld gevraagd op zijn verjaardag om zo de tab 3 7.0 te kopen. Toen hij het geld bij elkaar had... Lees meer
Klacht van Dhr. Nieuwenhuis op 03 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19 juni jl werd mijn 1,5 jaar oude Samsung nx 20 via de dealer naar Samsung opgestuurd, wegens een defect oculair binnen de garantietermijn.Ik fotografeer al 62 jaar.Nog nooit binnen 30 jaar defect geraakt.De oudste nog goed werkende camera,... Lees meer
Klacht van Dhr. Nieuwenhuis op 03 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19 juni jl werd mijn 1,5 jaar oude Samsung nx 20 via de dealer naar Samsung opgestuurd, wegens een defect oculair binnen de garantietermijn.Ik fotografeer al 62 jaar.Nog nooit binnen 30 jaar defect geraakt.De oudste nog goed werkende camera,... Lees meer
Klacht van eraybyrm op 03 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik hen ongeveer een jaar gelede een samsung galaxy S3 gekocht en heb ikeen samsung galaxy note 3 ik ben erg zuinig op de S3 maar de zijkanten zijn gewoon vervelt het is zwart geworden heeft jiemands anders dit ook... Lees meer
Klacht van Mevrouw Hagenaars op 02 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dit ia mijn laatste Samsung. Altijd al Samsung gehad nu heel veel geld betaald in november voor de galaxy S5 en nu al doet hij het niet goed. Hij gooit mijn wifi eraf, daardoor kan ik niet met mijn man... Lees meer