Klacht: Update Samsung Galaxy S5

enzovanheumen op 26 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 februari 2015

Na de recente update van de Samsung Galaxy S5 ondervindt de gebruiker verschillende problemen met de telefoon. Er zijn klachten over apps die uitvallen, e-mails die niet openen, een snellere batterijontlading, frequent voorkomende foutmeldingen, vastlopen van het toestel en het onvermogen om de telefoon op stil te zetten. De gebruiker hoopt dat Samsung deze problemen zal verhelpen.

Mijn Klacht:

Sinds ik de update heb gedaan op mijn Samsung Galaxy S5 doet de telefoon niet meer wat ik wil.

Voor deze update was ik zeer te spreken over deze telefoon, helaas kan ik dit niet nu niet meer zeggen. Ik hoop dat Samsung hier iets aan gaat doen

– Apps vallen zomaar uit.
– E-mails blijven wit als ik ze open.
– De batterij gaat 2 keer zo snel leeg.
– Ik krijg ongeveer 10 keer per dag een melding dat mijn app met contacten gestopt is.
– Hij loopt soms vast en dan doet hij 10 minuten niks meer.
– De telefoon kan niet meer op de “stil” stand.

Gewenste Oplossing:

Als mijn telefoon weer het zelfde werkt zoals hij werkte voor de update ben ik weer tevreden.

Ik hoop dan ook dat Samsung snel met een oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM