Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ben Stuifmeel op 02 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn smart phone SamsungS3 i900 stopt er sinds kort diverse keren per dag spontaan mee, hetgeen behoorlijk vervelend is en ik vaak te laat kan reageren op, calls, chats, etc!De enige manier om het ding weer (even) aan de praat... Lees meer
Klacht van Mobielria op 01 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw Op 1 april heeft tmobile veenendaal contact gehad met de heer Dries over de accu er wordt nu een nieuwe accu opgestuurd vanwege dat deze is opgeblazen/ontploft. Daarbij constateerde ze bij tmobile winkel dat er ook schade is ontstaan door... Lees meer
Klacht van Leyveld op 01 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
chauffeur biedt bij ons pakket aan voor de buren wat niet wordt aanvaard door mijn echtgenoot. zijn antwoord luidt:" zeg dat dan meteen eikel" "let een beetje op je woorden" riep mijn man hem na. kenteken 5 VLT-01. datum... Lees meer
Klacht van babrel roobol gildemeister op 01 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vanaf 4 dec 2014 ben ik bezig om mijn tab3 lite te krijgen ik heb alle papieren opgestuurt en geen reactie gehad d op 11 dec 2014 heb ik een mail gehad dat jullie mijn aanvraag hebben gehad in jan.2015... Lees meer
Klacht van Iris van bommel op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een Samsung led tv gekocht om 9 maart 2013. Een paar weken terug verscheen er een zwarte balk boven in het scherm. Vandaag gebeld en wat zegt Samsung. Ja mevrouw u bent net over u garantie heen. Eerst een... Lees meer
Klacht van BenWilHulp op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds een aantal maanden een SAMSUNG smart tv maar kamp al vanaf dag 1 met problemen. Zo is het onmogelijk om verbinding te maken met het draadloze netwerk, kan mijn tv geen contact leggen met mijn actieve 3D-brillen... Lees meer
Klacht van Bobvdvoort op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
www.baxo-shop.nl beweert de volgende werkdag te leveren indien voor 22:00 uur besteld. Ik heb zaterdag mijn toestel bestelt, en heb nog niets binnen. Zonde van mijn 179 euro. Daarbij komt dat de livechat beschikbaar is volgens site, maar het eigenlijk... Lees meer
Klacht van jordydodemont op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de update van gisteravond 30-3-2015 kan ik mijn telefoon niet meer op stil zetten alleen nog maar trillen of melodie. Ook heb ik constant problemen met whatsapp, als ik whatsapp open via een melding dan kan ik niet type... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na twee keer het formulier te hebben in gestuurd en 8 weken te hebben gewacht geen cash back gestort gekregen. Contact krijgen via Samsung site lukt niet. Lees meer
Klacht van mieczz op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben in het bezit van een samsung galaxy S2 Na het kwijtraken van mijn S4 mini ben ik weer mijn oude toestel gaan gebruiken. Ik heb alleen al 4x de batterij moeten vervangen omdat de batterij zich zelf opblaast telkens,... Lees meer