Mijn Klacht:
Dynafix heeft vochtschade geconstateerd bij mijn waterdichte samsung s5 en geeft aan dat dit buiten de garantie valt. Zowel vodafone als dynafix weigeren mij de garantie voorwaarden te mailen waarin staat dat vochtschade aan een waterdicht toestel buiten de garantie valt. Ik heb zowel met vodafone, dynafix en samsung contact gehad en zij sturen mij van het kastje naar de muur. Samsung heeft mij telefonisch laten weten dat de seal aan de onderkant van het toestel problemen kent en ik heb gevraagd of dynafix dit kan onderzoeken. Zowel dynafix en vodafone weigeren hier onderzoek naar te doen. Samsung heeft toegezegd dit te onderzoeken maar doet dit ook niet
Gewenste Oplossing:
Onderzoek doen naar de afsluit seal van toestel. repareren of nieuw toestel
