Terug

Klacht: telefoonabonnementen vodafone opzeggen pas in 3 maanden?!!

orhangun023 op 12 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 mei 2015

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Vodafone over de opzegtermijn van zijn telefoonabonnementen. Na het verstrijken van zijn tweejarige contract wil hij zijn zes abonnementen opzeggen, maar Vodafone stelt dat er een opzegtermijn van drie maanden geldt, wat de klant financieel benadeelt. Hij verwijst naar informatie op de website van de Rijksoverheid, waar een opzegtermijn van één maand wordt genoemd, en uit zijn onvrede over de klantenservice van Vodafone.

Mijn Klacht:

ik heb destijds (2 jaar geleden) een (2 jarige abonnement ( onbeperkt bellen , sms + 2 GB internet x6 ) bij Vodafone met telefoon afgenomen (Iphone 5) . Het contract van 2 jaar is voorbij.Dus nu wou ik mijn abonnementen gaan opzeggen . Ik had contact opgenomen en Vodafone beweert dat ik 3 maanden opzegtermijn heb. wat mij 3 x 650 euro ( 6 abonnementen) terwijl ik nog geen verplichting meer heb, wat mij +- 2000 euro kost. Mag ik mijn abonnementen niet in 1 maand stopzetten? ik lees op rijksoverheid ’s website dat de opzegtermijn 1 maand is. , terwijl Vodafone beweert dat het 3 maanden is.
ik ben hier al een dikke maand mee bezig.
Ik wil zo snel mogelijk van Vodafone af. Ik vind dat Vodafone niet goed met zijn klanten omgaat. Ook heb ik andere conflicten met ze gehad omdat mijn toestel niet op tijd werd geleverd.
Schandelijk!!!

Gewenste Oplossing:

Per direct stopzetten van mijn abbonementen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het