Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van liesbeth345 op 31 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Mediamarkt een zakloze stofzuiger gekocht. Merktype Samsung VCMA15QS Deze doet het van begin af aan niet. De zuigkracht is zo minimaal dat de stofzuiger amper wat opzuigt. Getraht Mediamarkt te bereiken via de telefoon, maar nemen nooit op. Lees meer
Klacht van Rido66 op 30 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zou binnen 8 werkdagen de wireless charger binnen krijgen. Het is al 3 weken geweest en nog steeds niets. Lees meer
Klacht van Johan Molendijk op 30 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Pas ben ik telefonisch benaderd door onlinebedrijfspagina.nl de dame aan de lijn vroeg wat voor werk ik deed en ik vertelde dat. vervolgens ging ze dit bewust verkeerd herhalen zodat ik dat ging verbeteren. waarna ze het vervolgens goed herhaalde zodat ik... Lees meer
Klacht van leon79 op 30 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb in januari 2015 een galaxy tab s 10.5 gekocht met ik denk het standaard besturingssysteem andriod 4.4.2 waarmee alles goed en snel werkte. Nu kreeg ik afgelopen week een update en nu staat er andriod 5.0.2.op als ik... Lees meer
Klacht van boze client op 29 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december afwijzing gekregen voor toeslag chrinisch zieken. Wist zeker dat ik er wel voor in aanmerking kwam. Keurig alles aangeleverd,kreeg dan ook drie maanden later een beschikking,eind maart.Geen betaling gekregen April:geen betaling i.v.m. computerstoring daar? simpele gedachte van mij:duurt toch... Lees meer
Klacht van z bega op 28 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een tablat 25-09-2014 van bcc Amsterdam Oostpoort gekocht. Maar ik hab nog niet 50 € ontvangen. Ik u mijn helpen. Lees meer
Klacht van mevr treebusch op 28 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik kom iedere dag bij jumbo van leest in waldeck nu heb ik van de week al 2 keer gehad dat ik de 4e in de rij was maar dan word er gezegd dat is niet waar nu vanmorgen weer... Lees meer
Klacht van Jeffvb op 28 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Volgens samsung zou de telefoon waterdicht zijn en tot 1m onder water het 30min zou kunnen doen. Nou waren mijn man en ik op huwelijksreis en wilde we graag samen een foto onder water maken, dit al eerder met het toestel... Lees meer
Klacht van het volk op 27 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In juli 2014 komt er een brief over een bedrag van 350 wat openstond van Anderzorg, totale kosten 495 wat LAVG ervan hebben gemaakt. Ik bellen naar Anderzorg waar ik erg bot ben behandeld en we zijn niet tot een... Lees meer
Klacht van Rian3001 op 26 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Sinds ik de Lollipop update heb moeten uitvoeren op mijn Samsung S4 werkt mijn gsm niet meer naar behoren. Mijn gsm valt regelmatig uit en blijft dan bij het opstarten hangen, hij start als het ware niet door. Tevens loopt... Lees meer