Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tamara van Empel op 27 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een bij een meisje Kim Bemmelmans schoenen gekocht die ze zou verkopen. Ik heb haar gevonden via markt kraam reizigers 2. Ik zou netjes geld overmaken en zij zou ze dan verzenden. Alleen de schoenen heb ik nooit... Lees meer
Klacht van Jolandatim op 24 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
#Klacht over Samsung en ingehuurde bedrijf CE Repair Op 28 augustus 2015 had ik Samsung gebeld over de t.v. ( Samsung curve t.v. led ). dat mijn geluid soms weg valt en bij een film kijken een zwart beeld krijgt.... Lees meer
Klacht van Hendrik Riem op 24 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind augustus 2015 bestelde ik een Lention Lederen smart cover voor IpaidAir2. .Ik heb per bank betaald en het artikel werd op 2 september 2015 verzonden. volgens MiniInThe Box. Het zou tussen 10 en 20 werkdagen duren eer het artikel... Lees meer
Klacht van Asia Ahmadi op 23 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In Juni is mijn telefoon gestolen, en ik heb aangifte al gedaan. En ik zit al 3 maanden voor wachten! De claim is goed gekeurd, maar als ik steeds naar de winkel gaat zeggen ze dat ze niet meer Samsung hebben! Nu heb... Lees meer
Klacht van Roos96. op 22 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
13 juni 2015, plaatsten ik mijn bestelling bij Dutchglories.com 14 juni 2015, kreeg ik mijn ontvangstbewijs en is het bedrag direct afgeschreven. 5 werkdagen later zou ik het binnen krijgen. 5 werkdagen later had ik nog niks binnen, ik ging... Lees meer
Klacht van Roos96. op 22 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
13 juni 2015, plaatsten ik mijn bestelling bij Dutchglories.com 14 juni 2015, kreeg ik mijn ontvangstbewijs en is het bedrag direct afgeschreven. 5 werkdagen later zou ik het binnen krijgen. 5 werkdagen later had ik nog niks binnen, ik ging... Lees meer
Klacht van vogel69 op 22 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben op 200412 de Samsung UE55ES700 Smart TV gekocht. Nu (na 3 jaar) moesten wij een update uitvoeren voor de Smart. Na de update gaat de TV spontaan aan en uit. Klantenservice gebeld. Een aantal stappen ondernomen. Nog steeds... Lees meer
Klacht van D.verhaaf op 22 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hoi Samsung ik ben me telefoon nu meer dan week kwijt en dat komt door een hoesje die jullie gemaakt hebben die krassen veroorzaak heeft op me scherm en nu heb ik onnodig veel met jullie moeten bellen... Lees meer
Klacht van Maaike de Vries op 21 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
19 augustus jl een 5 weken oude Samsung Galaxy note 4 ter reparatie gebracht bij de Samsung Experience Store in Haarlem. Er werd toen aangenomen door de reparatie medewerkster dat er een software fout in de telefoon zat of er... Lees meer
Klacht van Fien garretsen op 21 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Libelle niet ontvangen Lees meer