Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Baderb op 01 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste. Heb in september een wasmachine gekocht en is nu januari al kapot. Heb meerdere keren gebeld en ze gingen een technieker sturen. Heb 5 dagen later nog niemand gehoord. Heb dan terug gebeld en ze hebben me... Lees meer
Klacht van Mtagmoun op 01 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Sinds vorig jaar een probleem aan de Amerikaanse Samsung koelkast geconstateerd. Uit het niets begon de koelkast een brommend geluid te laten horen dat maar niet stopt. Na heel veel moeite is er een monteur langsgeweest die het verhielp. Een... Lees meer
Klacht van Wilma heij op 31 januari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
9 dagen geleden tv kapot gegaan 2en half jaar oud! maar gebeld met Samsung medewerker verkeerd emailadres genoteerd 2 keer gezegd eindelijk na 9 dagen mijn tv opgehaald zegt de chauffeur over 2 of 3 weken is hij weer gerepareerd... Lees meer
Klacht van marc007 op 30 januari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Op 25/11/22 hebben wij in Belgie (winkel Dendermonde) een smartphone gekocht Samsung S22. Hierop werd door de verkopers medegedeeld dat wij een cash back hadden van € 100. Ons profiel werd aangemaakt en de nodige foto's werden hierin vermeld.(codes). In december 2022 kregen... Lees meer
Klacht van FredKotelet op 30 januari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aankomst van mijn nieuwe Samsung telefoon bleek dat deze bestelling incompleet was. Zowel het oplaadblokje als het usb kabeltje wat er bij hoort ontbreekte bij de bestelling. Hier heb ik contact over gehad met Samsung via Facebook, daar heb ik... Lees meer
Klacht van Ronald met defecte Samsung tv op 20 januari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 27 dec 2022 begon het beeld raar te doen, diverse getest in overleg met mijn leverancier, conclusie: een afspraak in plannen bij Samsung, ik zou binnen 48 uur een bericht krijgen van de Samsung reparatie service. Helaas geen bericht,... Lees meer
Klacht van RempieD op 20 januari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voor de derde keer mijn Galaxy Buds kapot binnen 1.5 jaar. Product aangekocht d.d. 26-06-2021 bij Mediamarkt online en ik ga altijd zuinig en netjes met elektronica om. Ik heb vele televisies en telefoons van Samsung, welke (nog steeds) naar... Lees meer
Klacht van Grigorjeva op 20 januari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb reparatie verzoek gedaan en binnen maand zit ik nog steeds zonder droogmachine Lees meer
Klacht van klaas8 op 15 januari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Scharnier van dure laptop na 2,5 jaar defect volgens Samsung gebruikers schade hiervoor en hierna nooit problemen gehad met laptop [ andere merk ] Tekst bij draaiknop programma's wasmachine niet meer te lezen na een beetje wasmiddel gemorst te hebben... Lees meer
Klacht van klaas8 op 15 januari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Scharnier van dure laptop na 2,5 jaar defect volgens Samsung gebruikers schade hiervoor en hierna nooit problemen gehad met laptop [ andere merk ] Tekst bij draaiknop programma's wasmachine niet meer te lezen na een beetje wasmiddel gemorst te hebben... Lees meer