Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van abel198a op 15 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung z flip 4(5maanden oud) toestel aangeschaft. Ik ben zeer ontevreden over de 2 jaar fabrieksgarantie en klantenservice winkel in Rotterdam aan de Vuurplaat 475. De gsm is op de een of andere moment gestopt met open te... Lees meer
Klacht van Vlinderweg39 op 14 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ruim een maand geleden heb ik verschillende keren voor mijn Samsung televisie een reparatieverzoek ingediend bij Samsung repair, maar tot op heden heb ik geen reactie ontvangen! Wel zijn de callcenter medewerkers creatief in het bedenken van smoezen zoals dat... Lees meer
Klacht van 67389@E op 11 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds 22 december, een week nadat de garantie is afgelopen, is onze Amerikaanse koelkast kapot. Meerdere keren gemaild met de Samsung reparatieservice: geen reactie! Wel begin januari een algemene mail gehad dat het ivm storingen langer gaat duren, verder totale... Lees meer
Klacht van ed-s op 10 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb eind okt 2022, een magnetron in garantie tijd opgestuurd ter reparatie met label van samsung, nu is deze magnetron zoek geraakt bij de post, en is men eerst weken geweest, met onderzoek bij de post, en laatste bericht ong... Lees meer
Klacht van Johntonnie op 10 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemorgen, Ik heb al heel veel jaren een Samsung tv . Echter nu heb ik bij mijn nieuwe tv een afstandsbediening bij gekregen in het zwart en op zonne-energie. Hiervoor had ik-verteller een die grijs was en duidelijker was te bediening ook... Lees meer
Klacht van AHG48 op 10 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin Nov 2022 kochten wij een Samsung TV met bijhorende Samsung geluidsinstallatie, met de belofte van Samsung dat wij €300 binnen 6 weken op onze bankrekening teruggestort zouden krijgen. Een supermooie Samsung cash back actie, zo vertelde de verkoper van... Lees meer
Klacht van Shermaine bouman op 07 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben in december onze wasmachine laten reparen voor 350 euro onze wasmachine was net iets ouder dan 3 jaar en viel niet onder de garantie voorwaarden meer maar voor 350 euro zou die weer zo goed als nieuw zijn... Lees meer
Klacht van T.D. Dijn Vegter op 05 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 2,5 is de kuip en de steen in de wasmachine kapot gegaan. Naar mijn mening erg snel. De leverancier van de wasmachine is van het kastje naar de muur gestuurd bij Samsung om uiteindelijk te horen te krijgen dat... Lees meer
Klacht van Geert Huizinga op 05 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De navigatie werkt niet omdat er geen sateliet verbinding is. Ik heb een nieuwe S22 Lees meer
Klacht van Martin Brans Helios op 04 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Netjes een nieuw toestel gekocht. Gelijk maar de duurste! Maar goed. Je kan je bezorg afspraak plannen. Volgende dag van 8 tot 22.00 uur. hmm kijken naar een dag later.. idem... dag later idem. etc tja zo kan ik het ook. Gewoon... Lees meer