Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van djscooter op 03 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung gally s5 van beging toe toestel kocht dacht ik dat ik goed mobiel het bleek van hij ging in twee weken dood software toen ben ik naar de winkel gegaan toen kreeg nieuw ik dacht daar krijgen je... Lees meer
Klacht van annemarie713 op 03 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 30 mei een Samsung Galaxy S7 gekocht bij de webshop 'telecomstunter.nl'. Op dit moment is er een actie waarbij je bij aankoop van een Galaxy S7, een 64 GB SD-kaart gratis kan aanvragen. Ik was bezig met het... Lees meer
Klacht van hennehen op 02 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen jaar heeft samsung n update gedaan en daar waren heel veel klachten over,bepaalde dingen vallen uit soms ff zwart beeld,loop heel snel leeg enz, enz. De klachten stroomde binnen en ik ben verschillende malen bij bbc geweest die hebben... Lees meer
Klacht van Nourdin71 op 31 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In 2009 hebben wij een Samsung koel-vriescombinatie, no-frost, gekocht bij de Block. (model RSA1WTPE). Na twee weken moesten we een andere krijgen ivm knallende geluiden. Na drie jaar zijn de problemen begonnen; de onderste lade van de vriezer wordt... Lees meer
Klacht van autostoel op 31 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
tv wil ineens niet meer doorstarten zodat je geen beeld krijgt geprobeerd op vele manieren de tv aan te krijgen maar heellaas zonder resultaat en dat na krap 4 jaar Lees meer
Klacht van Anne Leenaars op 30 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedenmiddag. Ik heb ongeveer zo'n 4 maanden me Samsung s6 edge met officiële oplader nog steeds. Van de week pakte ik hem vast en was die gloeiend heet. Ben blij dat er niet iets in de fik is gegaan zo warm... Lees meer
Klacht van veertjeb1 op 28 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds ik mijn mobiel S5 mini heb geüpdatet werkt de telefoon waardeloos. Accu snel leeg, niet kunnen verbinden met wifi en slecht bereik. Lees meer
Klacht van Tommy88 op 27 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na het bestellen van de Samsung Galaxy S7 Edge meteen een originele Samsung galaxy Clear Case Cover gekocht. Super, helemaal blij en alles verliep naar behoren echt een super telefoon en een mooi hoesje! (WEL DUUR). Na gedurende tijd van... Lees meer
Klacht van Melvin Zuidema op 27 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klacht in gediend ivm water schade aan mijn telefoon die water dicht hoort tezijn Dan krijg ik een mail terug dat jullie daar niets mee doen hoezi niet Gr melvin Lees meer
Klacht van Tachke op 27 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo , heb mij een Galaxy s6 Edge aangeschaft via website Coolblue. Omdat deze volgens de site van Samsung meedoen aan de actie cashback. Wat blijkt nu dat mijn ean nr van mijn telefoon niet in aanmerking komt voor cashback.... Lees meer