Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jan Frans op 26 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een Samsung TDS Magnetron waarvan de verf bovenin de magnetron afschilfert en rechtstreeks in het eten valt dat mij zeer giftig lijkt gebeld met Samsung en de enige oplossing is om vanuit Valkenburg (Limburg) helemaal naar Tilburg te rijden en... Lees meer
Klacht van Melvin Zuidema op 24 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb twee maanden geleden een Samsung galaxy s5 gekocht , nu heb ik in een plensbui regen gefietst ,nu denk u maakt niets uit want daar kan hij tegen !want hij kan 1 meter ongeveer 30 min... Lees meer
Klacht van Tebbis op 24 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds gisteren blijft mijn telefoon ( GT S5300 ) om de 3 à 4 seconden tril- en zoemgeluiden maken. Wat ik ook probeer: het stopt niet! Erg irritant! Lees meer
Klacht van marionh70 op 23 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
het probleem was dat na 6 weken ik een roode streep door het beeldscherm kreeg. daarom ben ik naar een samsung shop gegaan en die hebben het toestel opgestuurd om te laten uitzoeken wat het probleem is. volgens de medewerker zou het... Lees meer
Klacht van Tisme op 23 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het toestel start van af nieuw al zo nu en dan opnieuw op. Gemeld bij Kpn daar heb ik het toeste van. Maar die doen niets telefoon figuren die net de haak op kunnen nemen. Na de voor laatste... Lees meer
Klacht van Albert0 op 21 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het duurt soms wel 10 a 15 minuten voordat smarthub opstart. Lees meer
Klacht van Mulle302 op 21 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb sinds begin april de Samsung S7 edge in mijn bezit. Nu wil ik die verbinden met mijn Samsung NX500 camera maar de camera en de telefoon verbinden niet meer met elkaar. Mijn telefoon kan wel via de Wifi van... Lees meer
Klacht van lugard op 19 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung koel/vrieskast was na 1,5 jaar stuk. De koel gedeelte deed het niet. Selectro is toen voor reparatie geweest. Na reparatie kort wel goed gewerkt. Maar de defrost functie deed het niet goed. Nu doet het koel... Lees meer
Klacht van travvic1941 op 19 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 28-10-2015 zet ik mijn tv aan, na een paar minuten deed het beeld gek en daarna was de kleur rood veranderd in licht paars, ik heb daarover gebeld met Samsung die mij doorstuurde naar hun servicepunt. Door omstandigheden moest ik... Lees meer
Klacht van HettyLeusen op 18 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat bij de Samsung edge 6 al vrij snel het glas brak en het toestel begon te knipperen hebben we een nieuwe Samsung edge 7 aangeschaft. Deze is nu tot onze grote verbazing links onderin op het glas gebroken. We hebben nog... Lees meer