Terug

Klacht: Wasmachine klachten

H.Cimir op 19 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 juli 2016

Een consument heeft een Samsung wasmachine aangeschaft bij Media Markt, maar ondervindt problemen met het krimpen en verkleuren van de was. Ondanks drie bezoeken van een monteur en herhaald contact met de klantenservice, is er geen oplossing geboden. De klant ervaart onbeschoftheid van de klantenservice en heeft schade van bijna 1000 euro, terwijl Samsung geen actie onderneemt.

Mijn Klacht:

Een Samsung was machine gekocht buj de Media Markt. Wasmachine krimpt de was en verkleurt de kledingen. Al 3 keer monteur langs geweest, geen concreet oplossing nog steeds. Elke keer als in naar Samsung bel zijn ze heel onbeschoft en brutaal aan de telefoon. Ze vragen voor foto’s, terwijl deze al meerdere malen verstuurd zijn en ik daar bevestiging van heb. Ik heb schade van bijna 1000 euro,– en ik kan de wasmachine niet meer gebruiken. Samsung wilt niets doen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn aankoopbedrag terug, ik wil nooit meer een Samsung product meer in huis wegens zeer slechte service van Samsung.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het