Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

53 klachten gemeld
1.4 /10
22 stemmen
22
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Samsung?

U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

Cloudagent? wat is dat nu weer?

Klacht van MESTG500 op 03 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Mijn Klacht: Ik heb samsung S5 mobiel die is al heel lang vol maar nooit problemen vanmorgen opende ik mijn galerij en kreeg ik de melding: CloudAgent is gestopt. telefoon opnieuw opgestart maakt geen verschil. cloudagent bij instellingen gezocht niks. nu... Lees meer

cloudagent is gestopt

Klacht van FlyingAnne1 op 03 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

ik heb een note 3 zonder SD (wabt die koppelt niet) hierop heb ik galerij met dropbox gekoppeld. die is al heel lang vol maar nooit problemen vanmorgen opende ik mn galerij en kreeg ik de melding: CloudAgent is gestopt. telefoon... Lees meer

Helft van de kookplaat kapot

Klacht van Marjolijn van wanrooij op 02 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

De helft van de Kookplaat na 5 maanden kapot. Net 24 min met her service nummer gebeld. Uiteindelijke conclusie, na vele vragen, er moet een monteur langs komen. Prima! Bij aankoop toch een extra plus service bij afgesloten. Nu staat... Lees meer

Wasmachine lekt aan de onderkant

Klacht van Jacky030 op 01 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Wasmachine is 9 maanden uit de garantie, nu moet ik voor de kosten opdraaien wat maximaal kan kosten is: Geachte heer, mevrouw, Wij hebben een serviceaanvraag voor uw apparaat ontvangen. Wij kunnen uw SAMSUNG toestel op basis van uw aankoopgegevens onder... Lees meer

Flutservice

Klacht van Samsung09 op 30 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Via BCC hebben wij onze Samsung tablet aangeboden ter reparatie. Het bleek om de oplaadmodule te gaan die defect was. Samsung besloot zonder overleg met BCC of ons als eindklant niet alleen over te gaan tot een nieuwe oplaadmodule maar... Lees meer

Samsung s7

Klacht van Kiluno op 30 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Op 29 juni bestelde ik via vodavone een s7. Deze werd geleverd op vrijdag 1 juli. In de avond heb ik direct geprobeerd in te loggen op samsung om de promotie te bestellen. Dit lukte helaas niet omdat hij de... Lees meer