Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mr. Marcel Van Hoey op 04 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 1/8/2016 kocht ik in Wijnegem Shoppingcenter bij Proximus een smartphone Samsung Galaxy A3. Het serienummer 351824083879542 is bij Samsung onbekend..Naam product : SM-A310FZDAAUT SM-310F nederlands wordt wel herkend. Bij Proximus kon men mij niet helpen omdat zij... Lees meer
Klacht van Marrie Logtmeijer op 04 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik op galerij een plaatje of foto wil toevoegen krijg ik sins een paar dagen " cloudagent is gestopt. Ook slaat dropbox geen fotos meer op. Lees meer
Klacht van Guliker op 04 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung was nu voor de tweede maal stuk gegaan (18-7-16). Dit maal het moederbord. Toestel gebracht bij Overhoff telecom te Harderwijk. Op basis van het imei nummer een nieuw moederbord besteld bij Samsung. Deze bleek deze dus niet het... Lees meer
Klacht van VanEenige op 04 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telkens als ik mijn Samsung A5 2015 telefoon opstart komt deze melding. Heb geen idee hoe ik het eraf kan halen. Lees meer
Klacht van lidewijn op 04 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb samsung calaxy S3neo en sinds vandaag constant melding : cloudagent is gestopt als ik mijn foto's in galerij wil bekijken. paar maal opnieuw opgestart, geen resultaat, melding blijft komen! Lees meer
Klacht van E Schaafsma op 03 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zal ff bij het begin beginnen Ik heb mijn tel in maart 2015 gekocht bij coolbleu Ongeveer 3weken geleden haal Ik mijn tel van de lader en zie Ik dat er een Barst in het scherm zit van links naar... Lees meer
Klacht van tandenborstelPS op 03 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in februari 2013 een Samsung TV PS43E450 gekocht. In het voorjaar 2016 viel plots het beeld weg. Bij contactname met de verkoper (plasma-discounter.nl) bleek de garantieperiode reeds vervallen. Ik kon het toestel wel opsturen voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
CloudAgent is gestopt moet op oké drukken, en m'n telefoon wil ook geen foto maken. Op de tablet kan ik wel een foto maken, maar niet delen enz. Lees meer
Klacht van Petra818425 op 03 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds vandaag werkt de galerij op mijn Samsung Note3 niet meer. Steeds de melding dat de Cloudagent is gestopt. Hoe krijg ik deze melding weg zodat ik weer goede toeganf heb tot de galerij. Lees meer
Klacht van Nietzoblij op 03 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Cloudagent melding waardoor ik de galerie ook niet meer werkt. Graag een oplossing. Lees meer