h.vanhoogmoed op 22 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een televisie van Samsung aangeschaft, die na 2,5 jaar defect raakte. Hoewel Samsung een coulanceregeling heeft aangeboden, eist het servicebedrijf hoge reparatiekosten, wat de consument als onterecht ervaart.
Tv gekocht op 09-02-2014 bij BCC en net buiten de Wettelijke garantietermijn backlite stuk. Samsung zegt coulanceregeling toe te passen, maar servicebedrijf zegt dat reparatiekosten ongeveer 180euro zijn. Ik voel me belazert door Samsung.
Kosten moeten voor Samsung zijn.5 maanden buiten garantietermijn mag zoiets niet gebeuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
